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参考书目：《气质》[美] 奥里森·斯威特·马登
有时候我们打量一个人，会说，这个人好有气质啊。气质，不光是得体的服装，美丽的外表，气质，也不是每个人天生就有的，也需要自己学习与历练。气质还要有得体的言谈举止。一言一行，都会在别人的眼前经过，如何表现得更有气质呢？
彬彬有礼
礼貌从儿时就开始学习，长大了还是学习。有礼貌的人走到哪里都受欢迎。受到别人的帮助，说一句真诚的谢谢，这一句发自内心的谢谢，包含了多少言语。和朋友有了磨擦，真诚的说一句对不起，可以化解了彼此的隔阂，却是增添彼此的感情。尽管这是最简单的言语表达，却可以让人更温暖。
换位思考
遇到问题先想到自己就是自私的，应该多站在对方的角度考虑问题给对方减少麻烦，减少时间的浪费，就是在替对方考虑。
以诚待人
诚，真诚，待人接物都要以诚为本，你怎么对待别人，别人就怎么对待你，真诚的用心的关心别人，别人给你的也是最真诚的回应。
气质，不是美丽的外表，还要有善良的内心，它总是可以化解很多的问题，善良也是最美丽的气质。
