我们常常会说事实胜于雄辩，用来说服和劝导别人。可是事实的真相是什么？即便你所说的确实是事实，那么就真的能胜过雄辩吗？

首先，我们要了解什么是事实？顾名思义就是事情的真实情形，更进一步地来说，是指不添加个人主管意识形态的东西而不偏不倚地描述事件的实际情况。我们通常会把事实和观点混淆。比如，今天我打电话给我老婆，打了4遍换了2个号码都没有打通。于是，我就发了条微信给她，你的电话怎么这么难打？请问，我发的这句话是事实还是观点？你一定能看出来这其实是我对她一直不接电话这件事所表达的观点。因为是观点所以会夹杂着我个人的感受和情绪在里面。也正因如此，通常都会让本来心平气和的沟通变得困难重重。这也是非暴力沟通当中最最重要的一步，就是首先要学会表达事实，而不是让自己的观点带着你横冲直撞。这看似很简单，却需要智慧和长久的修炼。

如果按照我刚刚的观点，你的电话为什么这么难打？得到的反馈很可能就是，我上次打你电话不也是打了好几遍才接的？还说我。这样很可能演变成争辩。这样的争辩已经脱离了事实的本身，而是陷入到情绪的漩涡中。各自发泄自己的情绪。那么这个时候你再跟她摆事实讲道理，她是不会愿意去接受的，因为她知道你是想要说服她，想要赢他，想证明她错了，而你是对的。

理解了事实与观点之后，你就会发现其实我们无论是生活还是工作中通常描述的都不是事实而是掺杂着大量个人想法的观点，也正因为如此，你的沟通协调才会变得困难重重，然而当你没能意识到这一点的时候，你会指责别人，这些家伙怎么这么难以沟通。有没有反思过，是别人真的难以沟通，还是自己的沟通出了问题？尊重事实，要从正确地表达事实开始，而正确的表达并不取决于你的口才有多好，而是取决于你否不带主观因素的有逻辑地把发生的事情描述出来。

其次，雄辩有用吗？当然有用！看看历届大专辩论赛上选手们的精彩表现，你就恨自己的嘴巴怎么这么笨，思维怎么那么慢，根本跟不上别人的节奏，甚至还会掉入对方早就挖好的坑里去。现在很多人学习演讲，无不是想在职场上给领导汇报工作还是自己部门会议上能够大放异彩。所以雄辩可以让你更加有激情拥护你所持观点，也能让你更加敏捷地发现对方的弱点和逻辑漏洞从而攻其不备战胜对手。我自认为是一个嘴笨的人，也不善于表达所以在职场上也吃了很多亏，无论是明亏还是暗亏。但有一点我还算坚持的不错，那就是不管怎么样，都是描述事实。而不是首先为了自保而去攻击别人。比如一次产品出到客户端发现有品质问题，生产部门的人为了能够快速撇清责任，就会说，这个是上次前制程的问题一直没有得到有效解决。但他讲这句话之前估计连问题到底是什么都没有搞清楚，弄明白。

所以如何正确地描述一个问题，客观冷静地审视问题，你才能够看到事实的真相。这也是解决问题的第一步，一个好的问题描述其实就已经解决了该问题的50%甚至更多。接着那个品质异常案例，后来经到客户现场了解沟通，客户其实最最真实的目的就是因为他们马上要年中盘点，而现场有些料已经不见了，会盘亏。于是就以我们来料短装为借口，想让我们补料。

最后，事实胜于雄辩吗？前提是你要确定你所讲所说所写确实是事实而不是你把事实断章取义后所提炼的观点。而雄辩也是围绕事实而展开讨论的，只有事实+雄辩才能胜出。所以事实和雄辩应该是并列的两个，既要能不带个人主观色彩地把事实描述出来右要有把事实表达出来的雄辩之才，那么你才能在人生的道路上战无不胜攻无不克！