亲爱的,
我很怕你说要尽自己最大努力,只是为了别人。
我很怕你拼劲了全力,到头来得不到对方的满意,还把自己累个半死。
如果你经常会遇到上面的情况,
如果你是一个讨好型人格,
我建议你听听阿叶的故事。
我有1个朋友阿叶,他曾加入某心理公益组织,这个组织每周会提供免费的心理成长公益课,但学员需要支付一定的场地费。
当时,该心理公益组织刚起步,需要人气,也需要招募更多学员报名加入。因此,组织的核心团队打算感召1位“学员招募”负责人。当然,因为是公益项目,大家的所有付出都是出于承诺和义务。
而阿叶因为既喜欢做公益,也喜欢心理成长类课程,因此他主动申请担任学员招募的工作。
在担任“学员招募”负责人的1-2个月后,核心团队里的成员开始纷纷给阿叶提意见:
团队会议上,大家说:“阿叶,你要在我们心理群里搞些活动,激活一下大家。”
每周课程结束团队复盘时,也有不同的人跟阿叶分享学员招募的技巧,有的甚至具体地说到:“阿叶,你听见了吗?这是说给你听。”
当越来越多人都正着反着地给阿叶分享招募技巧,阿叶的“学员招募”压力越来越大,压得他喘不过气。他心想:他自己这2个月来,为了招募学员,已经拼尽了全力,身心俱疲,每个月也成功招募了10学员。
然而,团队对于每个月想招募多少学员并没有一个明确地目标,但招募的欲望却像无底洞一样大,每次见到阿叶,不是让他招人,就是让他快点招人。大家到底要阿叶干到什么程度呢?到底怎么做大家才满意呢?
有了这次内心的呐喊,阿叶不想再这样下去了。
情绪脑发泄结束后,阿叶回归理智脑。
其实,阿叶也知道大家经常有意无意地提醒他去招募学员,都是为了这个组织好。
因此,他希望能有一个好方法,既能让大家满意,也能让他不那么累。
于是,他主动去找这个组织的总负责人Ken,要求总负责人与阿叶共同定制下月学员招募目标。
阿叶提出:从过往2个月的运营数据来看,如果在人手不新增的情况下,单纯凭借阿叶的能力,他最多能招募10位学员。
Ken一听这个目标,说不行。至少要30个,最好是40个。
阿叶问,这30个从哪里来?
Ken简单地分析了他的看法说:”阿叶,你现在跟进的潜在学员有50个,其中非常有可能成为正式学员的30个,分别是小A,小B ... ...”
经过双方沟通确认,阿叶最终同意了下个月招募30个学员的目标,并提出为了达到这个目标需要总负责人和团队共同协助。因为这不仅仅是阿叶的个人目标,也是这个组织的目标。
与Ken确认目标的当天晚上,阿叶把学员招募的目标发到核心团队群,邀请团队支持他共同完成目标。
当此目标与团队共识后,慢慢开始会有一些伙伴会来支持阿叶的目标。
有的人会开始有意识地推荐意向学员给阿叶。
有的人打算搞一个成长训练营帮助阿叶招募更多学员。
逐渐地,阿叶和几个核心支持他的团队成员达成了一种默契。
大家在月初就明确每个月的学员招募目标。阿叶在月中协调资源达成目标,并每周反馈跟进情况。到了月底,回顾目标:
若目标达成,皆大欢喜。
若目标没有达成,则分析原因,调整行动方案,如:是需要调整目标还是需要调整招募方法。
而当阿叶自己一个人搞不定的时候,他也会主动请求团队成员帮忙,整个学员招募的工作不再像以前一样,只有阿叶一个人单兵作战,而是团队为了共同目标奋斗。
从此,其他成员也就不再过多地催促阿叶招募学员了,阿叶学员招募的心理压力也减小了很多。
另外,补充分享2个阿叶定目标时的小故事:
故事1:根据数据分析的结果,合理定制目标
阿叶之所以在一开始向Ken提出10个招募学员的目标,以及最终答应30个学员的目标,不是拍脑袋决定的,而是根据数据分析做出的决定。
为了能准确地提出合理的目标,阿叶在接手学员招募工作之后,就一直有记录相关数据,比如每周新增潜在学员名单,每周新增正式学员名单。
有了这些数据,不论是长期奔赴一线招募学员的阿叶还是远离一线的总负责人阿Ken都能清晰现状,互相理解,并能定制合理的目标。
故事2:运用影响力技巧降低对方期望值
阿叶在定制目标的时候,还用到了《影响力》书中提到的:想让对方答应你的小要求,你应该先提出一个大要求。当大要求被拒绝后,小要求会更容易被答应。
其实,阿叶通过数据分析,发现下个月定30个学员招募的目标能完成的概率是85%。但是阿叶不想把自己逼得那么紧,因为还有本职工作。同时,也考虑到万一有什么突发事件,这个目标就很难达到了。
因此,阿叶给自己定了1个底线目标,就是招募10个学员,预计达成概率是100%。还有1个中等目标:招募30个学员,还有一个冲刺目标:招募60个学员。
但阿叶先把底线目标提给了Ken。这个就是大要求。
结果,Ken看了之后,不是很满意。
因此,Ken提出了至少招募30个学员的目标。
最终,阿叶同意可以试试争取招募30个学员的目标,但前提是需要阿Ken和大家的多多支持与协助。这是小要求最终被答应了。
试想,如果阿叶一开始就提出招募30个学员的中等目标,估计Ken不一定会满足,他可能会提出至少招募60个学员的目标。
也许有人会质疑,阿叶提10个招募目标,会不会没追求,没志向?
不是。阿叶虽然对外宣称说是招募10个学员,最后勉为其难答应了招募30个学员。
但这只是一种期望值管理,拉低对方的期待,释放自己的工作压力。
其实在阿叶心中,他的底线目标是没有挑战性的,阿叶是奔着冲刺目标招募60个学员去的。因此,为了达成目标,阿叶每天都充满了力量。
试想,
如果最终阿叶完成了60个的目标,大家会加倍的开心,他自己也很开心,因为他完成了加倍的任务!
如果最终阿叶完成了30个的目标,大家也很开心,他自己也很轻松,因为他完成了原定的目标!
回顾阿叶的故事,阿叶他本身是一个讨好型人格的人,他做事情很容易为了得到他人的认可,而拼尽全力,但最终也不一定得不到对方的满意,反而累了自己。
为此,阿叶通过2个方法:
第一,借助数据分析,与他人共同制定合理的目标
第二,通过影响力技巧,降低他人的期望值
最终皆大欢喜。
这个故事与所有讨好型人格共勉,希望大家能活得更轻松!更开心!