看了这个标题,你以为我是标题党,以为我要唱衰社群零售?那你就错了,恰恰相反,社群零售经过几年的发展,已经逐步成熟,已经成为一条重要的产品销售渠道。有一些做社群零售的企业一年的流水已经可以做到几亿元,甚至几十亿元。
社群零售是在微商的发展大潮中的一股不可小窥的力量,社群零售以人为本,人是销售的核心,而随着微信的发展,微信群也成为大家沟通的主要形式之一。微信群是基于某种属性和某一种爱好为纽带,人与人之间的信任度高,活跃度高,因此,成为了一个卖货的良好场所。
一开始的社群零售是偶然的,一些人在小区业主群发布一个自己家里带来的土特产,竟然大家很有兴趣,便把这种随机行为,变成了常规行为,由自己的土特产逐渐产品扩张到了百货,什么都开始在群里销售。由于信任度高,产品的复购率还不错,有些人便开始以此为业。其中一些人也看到了其中的商机,便成立了公司,全力开拓这个市场。
在我身边有一些做得不错的做社群零售的,掌握这几百到几千个微信群,每一年的销售额从几十万到几千万的都有。在前两年,虽然说不上爆发式的增长,但小日子过得都还不错,毕竟这块市场做的人不是很多,这些做社群零售的守着自己的一亩三分地,日子过得还算滋润。但自从进入到了2018年,感觉风云突变,销售额不仅停滞不前,甚至开始了下滑,社群粉丝的增长缓慢,群的活跃度大幅下降。随着一些微商平台的崛起,很多社群的客户被大平台抢走了,滋润的小日子有些举步维艰了。
其实,这正是社群零售成熟的表现,我们反过头来,看看电商,从草莽英豪阶段,大家都可以赚钱,是因为有行业的红利,电商发展到成熟期,随着大品牌来进入进行收割,很多中小品牌,中小商家迅速失去市场,目前电商的状况是基本上80%以上都处于亏损或者不盈利状态。社群的发展基本上也会遵循这个发展规律,随着市场环境的城市,原来在社群中购买产品的这一部分人,有了更多的选择,一方面随着微商代理的发展,微商平台的发展,都会影响这一部分人的消费行为。再加上线下零售的再次崛起,又把一部分消费者重新拉回了线下。而社群零售自身由于产品的品质良莠不齐,无法保证持续的高品质输出,造成了一些信用的透支,毕竟社群是一个可以把好事和坏事都能放大100倍的地方,特别是很多社群都有生鲜这个高频类目,但由于无法对产品品质进行有效的把控,最终都会因为某次的产品品质问题,造成信任的崩塌,造成客户的流失。
因此,我们遵循电商的发展轨迹,社群零售已经到了洗牌的阶段,一些小的社群运营者,由于缺乏持续的粉丝流量的引流手段,在产品方面的整合能力也比较弱,因此,销售将会持续下滑。而其市场,将被一些已经形成一定规模,一些吸引到投资的比较大型的社群零售的企业所挤占。最终绝大多数的中小社群零售从业者将会挤出这个市场,这是市场发展的必然。
对于中小社群零售的从业者来说,留给他们的时间不多了,对于他们来说,社群零售这件事情也会变得越来越不靠谱。