如何有框架的识人识己

梁宁产品思维读书笔记1


首先我们要清楚在识人上的情绪管理背后的原理。

情绪遮蔽:

我们的情绪不仅会被最有感觉的那个点牵制,有强烈的认知偏差和情绪偏差,而且在没有强烈感受的地方,还会有大面积的认知盲点和思维遮蔽。

在识人上要有产品思维是说,我们要有一个完整的框架体系来看不同的人,以系统能力来应对千人千面。这样做的好处是拒绝盲区,避免陷阱。

识人的五个层次

拿相亲来说,我们如何系统的去判断相亲对象。

第一:感知层。

一个人你看到他的第一眼,这个人的身材,相貌,口音,穿衣搭配,这就是最外层的感知层,好像没什么特别的地方。和我们平时接触人是相同的方式 。我们接着往下瞧。

第二个层次:角色框架层。

这个就有点意思了, 生活中我们各自都扮演着很多角色,我们活在角色中,也被角色驯化着。亲人朋友,同学同事,在工作学习中,我们知道什么东西,和别人谈什么内容,都有自己角色的影子。

这些基于表面的感知,基于角色的接触,都是非常浅层的关系。也就是日常工作中我们与人接触,都是基于角色在做彼此的交流。大家在接受各种服务,为我们提供服务的那个人,其实也都是角色设定好的沟通方式和交付内容。

但其实两个人只是角色上的对接关系是没办法达到彼此的深入了解和深处关系的。

这就告诉我们和别人接触不能只限定在角色中,那样永远不会有进一步的发展。

那么我们该如何做才有可能将关系深入下去。

那就要走到第三层。

第三层:  资源结构层

这个概念很新鲜,以前没从这方面考虑过问题 ,它包括一个人的财富资源,人脉资源,精神资源。我们的人生中大都是从学生起步,但接下来,因每个人的资源不一样,出身背景,家庭人脉,精神资源个人努力等的不同,这些会推动我们去往不同的地方。

但到这个层次很多姑娘或者小伙就不会观察,判断了。她(他)会看一个人的外表,衣着,或者问一些非常表面的问题,比如不存款多少?有房有车吗?

如果用产品经理的术语叫做只抓表面数据,而这是非常浅的数据,没办法建立深度关系。

一个人的真正内核,就是他的存在感。体现在两个层次。

第四是人的能力层。

第五是一个人的内核,他对自己的存在感的定义。

而所谓对存在感的定义就是我们对自己为什么而存在,到底是怎么感知的。什么状态下,我们的存在感得到了充分的满足?什么时候我们会不爽或者烦躁?

存在感之于人就好像生存之于动物一样,是触发情绪和推动行为的开关。

我们看动物世界,一个动物比如狮子为什么拼命三郎的去咬长颈鹿,其实在这个过程中狮子是非常吃力,很勉强的。但因为生存的需要,驱动它厮杀下去。如果它吃饱了,它才不会这么费劲。

所以一个人为什么奔波,焦虑,机关算尽,上下其手,其实是因为他的存在没有被满足。

如果一个人的存在感满足了,也可以说他的能力圈就不会有动力去扩充了,就好像好多女人结了婚就不费劲心思化妆打扮,好多男人满足了就不怎么奋斗了一样。因为扩充能力圈是一件痛苦的事,留在自己的舒适区是人的本能。狮子冒着挨打的危险去咬狮子,只是因为饿更痛苦。

所以如果我们明确知道自己想成为一个什么样的存在,我们就会不断改变自己的能力圈,改变自己的资源结构,甚至改变自己外在的样子。

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