文|二四
2018/3/23 周五 晴
还记得刚离开学校，在酒店实习时酒店那些老员工虐我们的时候，好像我们这些实习生很不招他们老员工待见，不是被挤兑就是各种坑你，要不就是说你们这些实习生来这里干嘛……
我记得我们刚去酒店时就听到我部门那些老员工说怎么来这么多实习生，这些实习生干活不行，他们在这里也做不多久就走啦！招他们进来干嘛？
刚开始安排我们跟着老员工一块时还不是很明显，大概一周之后安排我们自己单独一个人的时候，就明显体现出来。
按照经理的安排我们这些实习生没人被安排在各个楼层，由于刚开始安排我们每人一天做三间，由于房间少，经常会遇到退房比较晚，刚开始我们也不太敢一个人去敲客人的房间，有时候在下面开完会上来就在工作间里闲着，经常会遇到巡查楼层的经理看到我们在哪里闲着没事做，她就问怎么不干活，都说房间没有退，她说你可以给老员工借到时候再还给他们就好了，我们说刚才已经问过了都没有，她说现在就要好多呀！你再打电话过去问问，结果还是和刚刚一样，经理说你等下我给你打，老员工还是说没有，但是经理还是怎么没有，我都看到有空的房间，你现在又做不完让他们做一间怎么了？最后经理强制从老员工哪里给我们借到房间……
经常在开早会的时候听到经理说，你们这些老员工照顾照顾这些新来的实习生，他们现在房间少可能上去早了没放做你们谁有就借他们做一间，等他们有了空房间再还你们，他们现在做的慢你们可能做两间房他们有时候一间房还没做完……
经理还在哪里继续说这些老员工，你们不要每次都不最脏最难过收拾的房间留给他们，这种房间你们做着都困难何况他们哪？还有不要他们来借你们房间你们总是推脱说，现在我也没有房间，要不就给他们一间特别脏的一间房，这时下面老员工就开始议论说，我们做的房间也脏，给他们做已经不错啦！还挑三拣四，要是不想做下次就不给了……
由于那时候是刚离开学校第一次体验到被排挤不受待见的滋味，那时候经常会遇到客服房里的东西你不认识，或者你根本就不知道有这些东西的存在，经常会遇到主管查房说哎XXX，你套房少了个剃须巾，还有那个蜡烛、香薰……都没了你怎么忘记更换。
由于刚开始没有接触到套房里都有什么东西，那时套房都是老员工负责，慢慢的也会偶尔忙不过来时会让我们做，有些套房的物品平时本来就少，能在我们工作间见到已经算是稀罕的事情。
那时候为了找这些东西在洗衣房里满天找，有的时候你还找不到，就告诉主管说洗衣放没有，主管说你给高楼层的老员工打电话他们哪里一般都囤好多，当时我就在想自己放这么多这东西干嘛？到最后才知道这些东西都能算的上稀有物种啦！经常会在你急需要的时候没有。
老员工好像特别会算如果今天她们的房间数做够了而且还有几间空房没做的话她们会挑几间相比其它那些房间稍微干净的房间做了，剩下的都不做直接抛掉（就是给客房文员打电话这几间房今天来不及做明天在做）基本上这些房间明天已经分不到他们哪里啦！第二天就会安排实习生过去给打扫。
这种事我经常遇到之前我还不知道这是怎么回事，到后来我听主管说才知道原来是这么回事，那次不知道谁前一天抛了两间套房出来，当我打开房间时这房间里哪里还有下脚的地方，地上铺满了枯萎的花瓣，地上到处都是气球……
那时下班去食堂吃饭会遇到其它学校的实习生，在哪里吐槽这些老员工，说今天XXX又怎么怎么啦！偶尔也能在食堂听到这些老员工吐槽我们这些实习生。
由于我们上班都被打散在各个楼层平时根本没有时间沟通，一天能够见面的也就是在开早会和吃饭的时候，其他时间基本上很少能见到，这应该就是我们缺少沟通的原因吧！
实习那段时间也是对我们心理的一个极大的挑战，我们不仅要对客人服务好，还要和这些老员工抗争……
