我们前面聊的是如何跟自己的情绪相处。

就是一方面把不必要的负面情绪尽量减少，另一方面能够调动起我们积极的情绪，让自己能更加乐观，更加开心的来面对生活。

情商的第二部分，就是跟别人相处。

我们其实在这个社会上不管是跟同事、朋友、父母，甚至是生意上的竞争对手…那你跟这些人相处的关系如何，就决定了你在这个社会上能够走多远或者是走得多开心。

我们这两天看到张靓颖的母亲在媒体上公开指责她的女儿和准女婿，你发现世界上最亲的人在互相伤害，这应该是跟缺乏好的沟通的习惯是有关系的。

而且如果我们想跟别人处理好关系，我们的关注点不是落在别人的身上，而是自己身上，你要想和别人有好的关系，你就要有更好的应对方式，要有更好的情绪控制。

你想让别人很开心的对你，你自己首先要采取恰当的措施，这个原理是心理学上发现的，人的情绪是可以互相传染的。

我们总会不自主地去模仿别人的行为，比如说你周围有的人在哈哈哈大笑的时候，有的时候你也会不由自主地笑起来。

而你走进一个房间，看到一个人撕心裂肺的痛哭，你就笑不出来了，会不由自主地揪着心。

这就是那些公众演讲家，那些伟大的电影导演，可以通过演讲，可以通过画面让一群人同喜、同悲、同亢奋，他利用的就是情绪感染的力量。

这个原理是如此的强大，以至于我们和别人相处的时候也可以利用这个原理，通过改变我们的情绪处理方式来影响到别人。

我们前面说了你去影响别人情绪能力的前提是我们自我控制情绪的能力。

你自己一遇到事儿就发火，就暴躁，就优虑，还能够很好地处理好别人的情绪吗?

所以你必须能够让自己有效的积极地控制自己的负面情绪，让自己乐观和积极起来，才有可能积极的影响别人的情绪。

这就是第一步，我们做好自我的管理。

第二步就是我们在能够控制自己情绪以后，我们就能够在恰当的时候表达自己恰当的情绪。

一个就是放大我们的情绪。

比如说我们看电视那些喜剧演员，他们是用极度夸张的情绪来感染我们。

还有我们小孩两三岁的时候，如果受了点委屈，他要告状的时候就会声嘶力竭的嚎叫，他用各种动作和夸张的表情去跟妈妈抱怨。

就是放大自己的情绪，来影响大人的判断和决策。

实际上是一样的，我们在社交场合中，有的时候需要把你的关切放大，有的时候需要把忧虑放大，有的时候需要把快乐放在适当的场合表达出来。

还有一种情绪就是缩小我们的情绪。

比如说你去参加一个葬礼，这时候你在微信上看到了一个很好笑的笑话，那正常人都不会笑出来，因为你知道这样一个场合需要把你的各种情绪最小化。

那在一个严肃的会议上，有重要的领导人来的时候，你肯定也不会嘻嘻哈哈。

有的人大家觉得相处的时候没大没小，或者觉得他不着边儿，没分寸，就是他不知道什么时候去缩小自己的情绪表达，永远是用同样一种方式去表达自己的情绪。

第三种就是转移我们的情绪。

比如说爷爷奶奶出去旅游，然后回来给你买个太阳镜，你非常不喜欢这个款式。

那你放大你的这个不喜欢的情绪就会说:“我可不喜欢这样的眼镜，戴出去多土啊！”

也可以缩小这种不喜欢的情绪，说:“好吧，那我回去再戴。”那爷爷奶奶肯定也能够感觉到你是不喜欢的。

也可以转移你的情绪，因为虽然你不喜欢这个眼镜，但是你能够感受到老人的对自己的爱，你也希望他们能够更开心，所以你会转移自己的情绪，会用非常开心的情绪来替代不喜欢的情绪，来接受这个眼镜。

说到这儿有的人就说了，那你是让我伪装自己的情绪啊？我要做真实的自己，我要活出自我。

实际上我们这里说的并不是让你做不真实的自己，而是让你有同理心。

因为世界上没有绝对不变的情绪，和只做你自己的考虑，跟别人相处的能力是非常重要的，因此在这个过程中，同理心就特别重要。

你理解别人情绪的能力，能够决定你什么时候放大你的情绪，什么时候缩小你的情绪，什么时候替换你的情绪。

所以这就是我们今天聊到的与别人相处，与别人的情绪相处，同理心和共情的能力是最重要的。