界定问题
有限解决问题的技巧
1.是否有/是否可能有问题（或机会）？
2.问题在哪里？
3.为什么存在？
4.我们能做什么？
5.我们应该做什么？
界定问题的框架
展开说明框架中的各要素
界定问题的框架需要回答3个问题：发生了什么事情？我们不喜欢它们什么？我们想要什么？
把“界定的问题”写成序言
展开问题的各要素
切入点/序幕
困扰/困惑
现状，非期望结果
目标，期望结果
发掘读者的疑问
结构化分析问题
收集信息→描诉发现→得出结论→提出方案
建立诊断框架和逻辑树指导，来分析和引导思维。
寻找各组思想的缺陷
关键问题
是非问题分析
是非问题分析的错误概念
演示的逻辑
采取何种演示形式取决于问题的长短个针对的人数。
信息断，人数少，可以采取书面备忘录或报告的形式。
信息短人很多，可以采用“要点备忘录”或“视觉资料文件”的形式。
信息长而且针对很多人，可能会采用幻灯片的形式。
无论采取何种形式，视觉上要确保能加强组成金字塔的思想之间的逻辑性和它们之间的相互关系。
