培养新人

1、总结自己工作中固定重复的工作,分给别人。

2、清单文档

技术或知识,在下属按照清单执行,根据实际情况调整。可以规避有的步骤忘记执行带来的损失。

3、分配任务MORS原则

可测量的:可以用数值衡量的。

可观察的:可以看到进度的。

可信任的:大家判断标准结果一致的。

明确的:目标明确。

4、沟通

与客户沟通:理解方式沟通,多听少说,已大局观倾听,不要陷入一个问题思考中,构成了选择性倾听,忽略了整个议程沟通。

称赞:初入职场的新人,由于能力和适应问题,称赞会让其提高信心和成就感。

提醒方式:不要用命令和评价的的语气。

定期沟通:安排好任务后,不要放手不管,要几个小时就沟通询问进度情况,有的新人会在一个问题上卡住,理解任务不明确,陷入自己的情绪中,要及时沟通疏通问题。沟通中也会发现需求没有考虑到的问题,可以避免出现大问题。不能一味考虑因为开发人员吐槽实现问题,调整任务,简化任务而放弃了用户的核心需求。

5、分配的任务不要过多参与,充分发挥下属能力。

6、不能立刻安排的工作

陌生的工作:对方没有接触,容易出问题

不紧急但很重要的工作:没有很强时间约束。要做好跟踪计划。

指派其他人的工作:沟通中传递信息会造成误解。

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