不要就客户的问题来回答问题，只要你确保你所销售的产品，能够给他带来实际的需求，你就要去善于挖掘，他拒绝你的“理由”背后的真正理由。

比如他表面上是拒绝你的产品，实际上是拒绝你的语气和态度；或者是对你的产品、或公司暂时没有信任度等。

建议大家在做销售的过程中，多通过分享自己的感受，通过交谈，然后了解到他最真实的想法。而不要因为他随口丢出来的一个理由，而与客户争个脸红耳赤。

所以我们就要运用一些，比较吻合现实的方法去引导客户，转变他对一个事情可能存在的观念上的误差，让他很自然地想到：噢，是这样啊，原来是我还没有了解，或者了解的并不深刻。