加入半撇私塾的第二周。如果第一周的心情是开心、兴奋的,那么本周的心情是痛并快乐着。
关于快乐
我完成了《全栈新媒体导论》和《新媒体营销思维与框架》这两项课课程。《全栈新媒体导论》让我对新媒体运营这个岗位的价值、工作内容以及发展前景有了更全面的了解,这个岗位和我之前所从事的平面设计是完成不同的,做设计时,只需完成设计任务不需要对结果负责,不用去想我的作品能换来什么价值。而新媒体运营不同,你需要对你所做的每一项工作结果负责,充满了挑战。因此我更加坚定转行新媒体运营的决心。在决定转行新媒体之前,32岁的我其时还很年轻,但总觉得自己已经老了,这辈子没有多大出息了。而新媒体运营这个岗位让我觉得未来有无限可能。
《新媒体营销思维与框架》让我对企业的整个运营模式有了一个全局的了解。让我学会了站在领导者的角度思考。同时也学会了一种新的营销模式“6W营销框架”
关于痛
写作一直是我很头痛的事,上学时作文分总在及格线上徘徊,一写文章懒癌就犯。而本周需要完成2个项目作业和1个学习总结,听《全栈新媒体导论》课程时,觉得这与运营无关,了解一下就可以了,就没有记笔记结果做项目作业的时头脑一片空白,又把课从头到尾学习了一遍,修修改改,用了半天时间完成,结果下午老师批改作业不及格,又用了半天时间修修改改,最终勉勉强强过关了。做《新媒体营销思维与框架》项目作业时也是第一遍不合格,又用了两个小时修修改改提交上去了,写这篇总结时,批改结果还没出来,希望是个好结果。
下面把我本周学的内容做个简单的总结。
什么是新媒体运营?
新媒体运营,这里面包含两个概念,”新媒体“和“运营”,
新媒体就是今日头条、知乎、公众号、抖音、微博、微信.......区别于传统纸质媒体的形式统称为新媒体。
运营就是企业在将资源转化成销售产品并最终售出获得利润的过程中,对整个过程进行计划、组织、实施和控制,并确保整个过程高效顺畅的进行。
所谓新媒体运营就是以新媒体为媒介,采取一些手段,引导用户购买产品,并制定出一系列措施帮助用户更好地实现当初购买产品时的目的,从而让用户有更好的购物体验,进而愿意推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品的过程。顾名思义,新媒体运营的主要目的就是通过新媒体渠道获取更多的潜在用户,并提高转化率。
举例来说,
新媒体相关的工作岗位和职责?
新媒体记者
能够结合企业品牌定位和实时热点,独立生产出优质的原创内容。这就要求我们必须具备优秀的原创写作能力,沟通能力和对实时热点新闻的敏感度。比如人民日报、新华社、南方周刊等媒体机构。
薪酬范围:3K-20K
晋升方向:内容总编/主编
新媒体编辑
岗位目标:提升新媒体渠道的影响力
其职责是基于企业品牌定位和热点策划高传播度的内容和选题,以提高企业在新媒体渠道的影响力。每个企业的要求会有所不同,有的企业不需要原创,也不需要管理原创。有的企业不需要原创,但是需要管理原创。还有一些企业需要原创,但多是伪原创。这就要求我们必须具备实时热点新闻的敏感度,对内容的审美能力、把控力度要强,并熟悉各个平台的规则。比如交通银行、招商银行、惠氏妈妈俱乐部公众号等。
薪酬范围:3K-30K
晋升方向:内容总编/主编
新媒体运营/营销
其职责是通过内容生产、渠道运营、商务合作、活动策划等一系列手段来获取精准的潜在用户,并提升转化率。这个岗位要求我们具备用户调研能力、数据分析能力、文案策划能力和沟通合作能力等等。比如摩范出行、樊登读书APP等。
薪酬范围:5K-30K
晋升方向:营销/运营总监
运用“6W”营销框架思考
作为新媒体运营,进入一家企业以后,要学会用”6W”营销框架进行思考。
第一步,需要了解公司的商业模式和产品。从商业模式上看,我们的产品是面向企业还是普通消费者,公司主营产品主要帮助客户解决什么核心痛点问题。
第二步,要了解公司产品的核心用户群体是哪些人。
第三步,了解了公司、产品和目标用户以后,还要根据公司的历史运营数据确定一个目标。
第四步,对于新媒体营销来说,内容为王。确定完目标以后,要制定对应的内容规划。根据核心用户群体,从用户感知到实现目标到最后购买我们的产品,需要经历5个阶段,分别是问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段。
第五步,我们要围绕者这个阶段在不同的新媒体渠道来推送不同类型的内容。比如:
- 问题感知阶段指的是用户还没有意识到自己有需求,这个时候可以通过电视等广播形式宣传品牌和行业分析。
- 所谓信息搜索阶段指的是产品引起了客户的兴趣,相了解更多相关方面的资讯。这个时候可以通过社交媒体渠道发布一些垂直教程、行业知识分享方面的内容。
- 所谓产品评估阶段指的是客户有购买此类产品的意向,想货比三家。此时可以通过社交渠道、搜索渠道发布一些产品演示方面的内容。
- 所谓产品购买阶段客户已经确定购买我们的产品,只是在价格或者其它方面有疑虑,这个时候我们可以在搜索渠道、1对1的渠道发布优惠促销信息逼客户一下。
- 所谓购买后评价阶段指的是客户购买产品以后,可能会提出的问题。这个时候可以在1对1渠道分享关于产品使用方面的知识。
第六步,有了内容以后,我还需要投放到不同的渠道。
最后,营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中,无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等,这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。