什么是互联网;实体经营该如何突破转型
+互联网指的是传统企业在原有业务和运营模式不变的情况下,通过互联网的渠道和平台的对接用户,达到从需求收集到商品和服务各个环节的改进和提升,实现销售量的增长,乃至用户的增长。
那么,面对实体经营不景气的情况,该如何转型呢?
有关权威专家称,只有顺势而为,顺应时代的潮流,互联网既然已经改变了我们生活的方方面面,那么我们实体就应该拥抱互联网。
从全球范围内来说,实体店面是不会逐渐的消亡,这是毋庸置疑的一件事。当然也决定了,实体的零售店面必须得互联网化。实体店面互联网化至少从以下方面去改造和变革。
首先,以实体店面的购物流程一定是互联网化的,比如说应用了很多移动互联网技术结合的消费者的进店、定位、浏览,可以像在网上一样把消费者的行为进行记录。且消费者实体店面购物的流程要尽可能弥合网上购物的过程,也就是说不需要人拼命的导购,而是自主式的选择浏览包括支付,包括交易过程中的提货等等。这些流程上的变革后,新生代消费者再到实体店面去之后,不会觉得自己是老土的人,而是觉得可以和互联网连接的人。如果光这么做的话还是没有盈利的模式,我们要建立什么样新的盈利模式是第二步的问题。
如何转型
新的盈利模式,首先让消费者来,来的目的并不是为了购物,是他们有需求才到实体的空间中来的,未来的实体店面一定不会把购物作为第一需要进行设计,而是把消费者新的需求,或者说作为社会人的必须的生活方式要能够体现出来。比如说非商品的服务,这会成为未来实体店最热门的东西,比如说吃、喝、玩、看电影、娱乐、美发、美甲等等,这些成为了未来商业中间的基本元素,有了这些元素之后和购物相结合,这是新的实体店的顾客。
实现传统转型,构建互联网生态,有更多的选择可以走向更具核心竞争力的道路。突出特色做好服务,就能赢得人心,吸引新客户稳定老客户。具体来说,就是注重购物体验,在商品的本质上,让消费者体验款式和质量,还有其蕴含的文化气质。互动上除了打折,要在反馈、导购和搭配服务上下功夫,让客人体会到实体购物的乐趣。这就是最实用的互联网思维。
要怎么去改变?
3个关键点
☞互联网思维+全渠道
☞大数据的产品创新。这是传统企业创新服务战略的核心
☞立足核心竞争力,突破特色服务
打造实体+互联网结合的平台
互联网的快速发展不仅给人们的生活带来了翻天覆地的变化,同时也对传统行业发展产生了深刻的影响。从传统实体到移动互联网时代,在消费者消费行为转变、消费群体转移的大背景下,加快实体产业与移动互联网的融合发展不仅成为提升企业经济效益的有效途径,更成为现代各行业发展的必然趋势。
从根本上来讲,实体产业与互联网的融合是一种资源与资源的融合。企业有着产品和技术上的资源优势,而移动互联网有着信息和消费者资源优势,二者相互结合彼此相互促进,进一步壮大了移动互联网电商规模,而移动互联网电商资源则能够为实体产业孕育更为广阔的市场和商机。
在未来,随着移动互联网电商的不断完善与成熟,实体产业与互联网融合发展将成必然趋势。只有发展好实体经济,“+互联网”才有意义,才会如虎添翼;同样,实体经济借助互联网才会有更好的发展。