五维十三项工具打卡学习笔记

图片发自简书App

应用工具:干预

分享嘉宾:郑琪

打卡日期:2017-12-28

收获1:对领导力干预的内容进行了一次全面的复盘。干预问卷如何使用;各种领导力风格的特点;如保合理的将6种风格搭配使用;通过分值判断各种风格区分是缺失、不关注还是过度;如何调整风格;情景领导力与干预的结合使用等等。

收获2:干预问卷,可以为客户所用,帮助被教练者找到缺失,从而为被教练者制定三个月的教练计划,帮助被教练者提高管理绩效。

收获3:导泄是6种领导力风格中在实际工作中,需要用到率最高的,我们需要有意识地进行调整。10项行为,分别就是10个小目标。

应用工具:3F倾听

分享嘉宾:张毅

打卡目期:2017/12/29

收获1:倾听是打开心门的技术,我们需要将焦点放在对方,让对方感到“你懂我”,倾听要在提问前。要会听出言外之音、弦外之意。

收获2:如何做到3F倾听?有三个方层次,分别是:接收、反应、确认。接收不要急于回答,要学会闭嘴,闭嘴的方法是复述,我们可一在心里复述,一字不多一字不少的复述。因为大脑思考的速度是要快于讲话的速度。这样就能有很好的代入感,感受到对方的情绪和意图;第二,反应。反应有两个层次,基本反应:也就是点头、微笑、目光接触、记录让对方感受被重视,感到很爽。更高一层次是高级反应:分别是回放、感性回应、肢体同步。第三,确认。利用封闭式的问题进行确认:如听起来你是想要?你是想?对方回答:对,那就出现“你懂我的效果”。

收获3:倾诉想要的目标的,不一定是想要听你的建议。有可能是找方法,有可能是想验证、也有可能是想发泄。

应用工具:3F倾听

分享嘉宾:金慧英

打卡目期:2017/12/29

收获1:提问是教练之花,倾听就是种子。认识了通过行动教练三步骤,即接收、回应、确认的流程。这是打开心扉、建立信任的关键。

收获2:倾听时,在接收的过程里,不要过早地给出回应,要学会HOLD住,要HOLD住嘴巴、评判和询问、建议、批判、安慰、提问等回应应。需要先处理好对方的情绪,让对方心扉打开了才能回应。

收获3:倾听时的回应,更能打开人的心扉,回应的两表现,一是肢体语言,分别是基本回应:点头、微笑、目光注视。肢体语言要同步,对方拘谨时自己也不能太放松,对方兴奋,自己需要打开自己。做到同频,才能同流。同时记录也是一个肢体回应的方法。第二个回应方法就是语言,我们可以通过复述关键词、句,确定事实,而不是判断。

应用工具:强有力提问

分享嘉宾:张毅

打卡目期:2017/12/30

收获1:问题有分封闭式和开放式,同时开放问题也是有角度的。比如问:“好不好?”这就是封闭式问题;“怎么样?”是360度的开放问题;“好在哪里?”是180度的开放问题。

收获2:提问还有另外四种方法:1.我们可以用5W2H作为提问的架构,其中WHO,WHY最有力;2.为什么带有攻击性,为什么得出的都是负面原因。可改“什么原因?”然后与“怎么样?”组合提问,展望未来;3.抽离式提问。有两种抽离一种是时间抽离、另一种是身份抽离;4.陈述句改疑问名,心中有答案,通过提问引导对方说出。此方法需有违教练原则,但某时也可一用。

收获3:需要提高倾听时的敏感度,而作出相应提问。

应用工具:九宫格

分享嘉宾:瞿勇

打卡目期:201712/30

收获1:了解了五星教学法,它是由美国教育技术理论家和教育心里学家梅瑞尔提出的教学理论。它可以将课程内容呈现得理更好。五星分别是聚焦问题、激活旧知、示证新知、应用新知、融会贯通。

收获2:对九宫格的内容进行了一次全面的复盘。对教练型领导者的五个维度以及九宫格的流程,加深了理解。五个维度是聚焦目标、觉察现实、价值关系、资源创造、责任使命。

收获3:在下属绩效比较差时,领导者可以运用九宫格对下属进行辅导。

应用工具:SMART原则

分享嘉宾:王馨影

打卡目期:2017/12/31

收获1:SMART原则是现代和理学之父,彼得·德鲁克提出的,目标需要是:具体的、可衡量的、可实现的、相关联的、有时限。在教练中可以用于聚焦目标,并将相关联的改为价值与意义,因为想清价值就激发人的意愿、能量,足够支持被教练者寻找更多的可能性,尝试行动。

收获2:S是Specific,具体的。目标有不同的高度,有的会很高很宏大,有的会很低触手可及。我们要帮助被教练者将抽象的目标转为具体的,将宏大的目标转为细小的。将宏大的目标切割帮助被教练者落地并达成。让被教练者看得见成效。

收获3:SMART原则的运用,可以帮助被教练者将目标精准落地。也可以帮助被教练者做行动方案的回顾,回顾过程中可能发现目标是不变的,也可能有新的发现,这时目标是可调整。这个时候教练要放下自己,相信人都会做出当下最好的选择。教练只需聆听、复述、记录即可。行动回顾时我们可以让被教练者复述一下教练过程中的目标和行动方案,这样可以加深被教练者的承诺,可以提高其行动意愿度,提高行动力。

应用工具:冲突觉察

分享嘉宾:陈宝庆

打卡目期:2018/1/1

收获1:了解到什么是冲突觉察,它是五维教练的一个工具,心理学上就是指将潜意识的东西意识化。帮助了解自己的感受、期望及态。能让人与深层的卓越的自己产生连接,从而探索自己,得到收获。

收获2:冲突觉察的价值,能将习以为常的价值观、信念和教条背后的潜意识,得到觉察,这样就能让一些非理性的东西消失。当感受、情绪及身体等被觉察到之后就会带来收获,这些收获可能是智慧、可能是让自已放下恐惧、消除紧张。让人能从知道到领悟,最后做到、

收获3:对冲突觉察技术的七个步骤进行了一次梳理,结合宝哥的案例能更好地理解各个步骤的使用。

应用工具:冲突觉察

分享嘉宾:叶桃

打卡目期:2018/1/3

收获1:冲突的发生是因为自己的卓越品质,让自己产生对对方的期待,当对方的达不到期待时就发产生冲突。因为一般都会先认为对方错,让冲突无法解决。世界是一面镜子,你看到的都是你自己,我是一切问题的根源,越看清自己,越自由。动机和情绪不会错,只是行为没有效果而已。因此,觉察日记是帮助看清事实,认清自己的从而转变行为和态度。

收获2:冲突觉察日记的意义是,让指责、冲突、抱怨通过觉察转变行为态度后,让觉察者接纳、尊重理解对方。                 

收获3:觉察过程中会存在一些问题:1.期待的原因有时可能很难写到10个,这个时间我们可以闭上眼睛,感受一下自己的内心,到底为什么做有这样的要求,自己想了的状态是什么?希望达到的效果是什么?深入觉察后就能得出原因;2.写出原因时,可能有时对应不上卓越性,可以尝试通过多问自己几个问题,往下深挖得出。

应用工具:CUP

分享嘉宾:尚飞宵

打卡目期:2018/1/3

收获1:学习到了CUP这个教练工具,它是一个评分工具,可以对被教练者找到真正目标并确定目标的重要性,紧急度。CUP分别是三个英文的首字母,C是确定性,U是紧急度、P是计划的准备度。三项分别由被教练者评分,1-10分,当评分时被教练者要求提供2-9分的标准时,要让客户以直觉去评分。根据评分得了一条公式确定目标能否达成:(C*U*P)/1000=xx%>60%=梦想实现。如果期待的目标是外求的话,那CUP评分是没有参考价值的。

收获2:每个人的评分标准都不同,教练需要根据评分情况进行下一步的确认。如有的客户评分很高,三项全部10分,这个时候我们了解是不是客户的标准问题,分辨当前确立的目标是否真实,需要用3F倾听和强有力提高,将焦点放在P上,问对方做了哪些准备工作,我们可以用双轮矩阵来帮助客户觉察。也可以提问:“如果要做到12分,你还会做哪些准备”让客户进行觉察。如果这个时候客户有所觉,降低评分,教练就要帮助客户整理行动计划,用SMART原则,重新确立目标;如果评分是小于60%的话,就要确定当前课题是不是客想要,我们可以从C项的评分判断,如果该项低于7分,那这个课题可能不是客户想要,我们可以用逻辑层次和生命意图发掘客户真正想要。如果该项是高于7分,就要确定当前目标是不是唯一,如果不是的话就要,与其他目标进分值对比。

收获3:CUP也可以用于教练过结束后,对当前结果的评估。如查大于60%,那客户是对教练过程满意的,也会按行动计划执行。如果小于60%,说是有所欠缺,我们需要觉察看是否有所遗漏。如果远近于60%,并且无法提高,这种情况高萍老师说:可以让客户选择其中最重要的一项,如客户选C,这时就可以让列出三个课题,最后选定其一个进行一下步。

应用工具:逻辑层次

分享嘉宾:汤信芳

打卡目期:2018/1/4

收获1:逻辑层次和九宫格、冲突觉察一样,不仅可以教练他人也可以用于自我教练。

收获2:对逻辑层次的6个层次,进行了很好的梳理。分为上三层,也就是赋能层,这是知和心的部分,分别是系统、身份、价值观或信念,还有下三层行为落地层,它是行和身的部分,分别是能力、行为和环境。6个层次间的关系是:,上一层次组织下一层次;高层级的改变会自动改变低层级的信息;每一个层比下一层级心理上有更多的内容及更好影响力。

收获3:在没有建立逻辑层次的觉察人会经常陷入两个误区:错位和混淆。错位又有:行为与身份的错位、环境与身份的错位等。而混淆有:行为与身份的混淆、行为与环境的混淆。

应用工具:力场分析

分享嘉宾:徐良材

打卡目期:2018/1/6

收获1:力场分析是帮助被教练者,考虑的力量或因素,寻找积极的因系,消除消积困系解决问题达到目标的过程。用于分析正反双方力量的分析,排除障碍。力场分析视觉呈现图,用于展示既定议题下的力量之争。学习了视觉呈现图的运用及画法。

收获2:掌握了力场分析视觉呈现图,运用的流程,分别是:先画一个“T”这,正中间写上问题或状态,右上角写上期待的效果还有不行动的后果,左边写上驱动务,右边写上阻力,逐一列出并分析,各项打分,分析研讨。

收获3:正反双方力量,需要打破平衡,正反双方力量均衡的话就会停滞不前。就像是大水中,救生圈和水的浮力一样。

应用工具:核心价值观

分享嘉宾:顾敬松

打卡目期:2018/1/6

收获1:核心价值观的定义是:行为背后关键的、稳定的评判标准。核心价值观没有好坏对错之分,只是优先标准不同,有的人认为家庭更重要、有的人认为工作更重要、有的人认为自由更重要、有的人认为影响力更重要。价值观相一致的决策会认工作、生活更好。

收获2:学习到了寻找核心价值观的方法是找到30个问题的答案,找出出现频率最多的那个词就是核心价值观,其流程是:对30个问题答案逐一记录;将相近的词语进行合并;找到出现频率最高的词,这就是核心价值观;最后我们还可以进行检验,比较任意一个问题的关键词看哪个更重要。

收获3:多次测评,可能会有词汇不一致的情况出现。因为词汇只是符号,每一次测都能更加精准、更清晰地表达。虽词汇不同但是背后的价值观是一致的,如顾敬松老师前后三次分别测出的是:帮助、支持、影响力。每一次测都更贴切地表达。

应用工具:力场分析

分享嘉宾:慈沁

打卡目期:2018/1/7

收获1:了解力场分析的由来,是美国心理学家,现代心理学奠基人之一的:库尔特•勒温,提出的用于厘清可使用的资源,也同时厘清障碍和困难帮助团队或者个人看清接下来需要做什么的一个结构化方法。它能够帮助团队和个人同时看到正向和负向两股影响力量,让团队和个人做出更加有效的决策。

收获2:对力场分析的10步流及一个注意事项,又更加地清晰及更深入了解。学习到力场分析进行自我教练的过程。

收获3:慈沁老师介绍的《引导》书只对力场分析有再别一个角度的解读,同时了解到,在研判推力和阻力的各项时,要以用“多项投票法”、“决策矩阵”等方法,在寻求解决方法时可以用“系统性问题解决工作表“来对问题进行深入分析,找到解决方案并行动解决。

应用工具:生命意图

分享嘉宾:范绵朔

打卡目期:2018/1/7

收获1:认识了生命意图的意义和生命意图是什么。意义是帮助我们探索人的终极目标,过好一生。生命意图是帮助我们找到人生方向,通过:工作、关系、精神、身体、成功、失败、技术能力、环境。这8个与我们的人生无时无刻都在连接着维度,这也就是8个问题的由来。让我们促动心灵,的一个很好的教练工具。

收获2:学习了生命意图的框架:7个步骤、8个关键词、3句话、1个画面。深入了解了7个步骤是如何使运用。

收获3:做生命意图过程中我们需要”灵动“地进行,灵动指的是:1.灵动提问;2.关键词出现负向时,我们要学帮助被教练者寻找背后积极正向的动机,将负向转换为正向的词语。3.造句是要用肯定句,如:我是XX的人,我要成为XX的人。不能出现怀疑、压迫的造句。如:我期待、我希望等句式。

应用工具:AI欣赏式控寻

分享嘉宾:张智豪

打卡目期:2018/1/10

收获1:AI欣赏式面谈,是一对一的深度谈话,涉及人个的高峰及成就体验、珍视的事物以及赋予事业辉煌的意义等问题。

收获2:了解了AI欣赏式面谈的流程。分别是4个D,分别Discovery发现;Dream梦想;Designy设计;Desting实践。每个流程运用相对应的问题进行深入探寻。

收获3:AI欣赏式面谈,可以与力场分析等进行很好的结合。

应用工具:双轮矩阵

分享嘉宾:乔安妮

打卡目期:2018/1/12

收获1:通过西藏老人念经与喇嘛的事故,乔安妮修炼能量场对儿子的影响和陈序老师的安定场域的能力。让我了解到了霍金斯能量场是如何影响到身边的人和事,78%的人能量场的流量度都在200以下,我们要学习提高自已的能量场。

收获2:了解了教练对话过程中,作为教练需要保持中立,与客户被教练者同在,让其有安全感,还需要掌握不同的教练工具以及要有良好的觉察力。教练对话的流程是1.事前准备。告知被教练者时点和时长、准备茶或者饮料、彩色笔还有纸张;2.安心。带动被教练者进入场域,给予其安全感为其保密,预告步骤;3.工具运用需要灵动。4.主导性。要有行动计划,避免戏剧状态,让被教练者拉进情绪。

收获3:学到了双轮矩阵的应用,其流程一共是8步:1.确定目标及目标的重要性;2.第一轮。写出目前要做的8项工作;3.打分。根据质量和效果的满意度,分别打分,用彩色笔画出分数;4.觉察和新发现。这时对第一轮进行回顾,为其赋能;5.第二轮。行动计划,此要要有时间轴,确定未来一周、二周或者一月的行动计划作为检查点。6.再打分。根据第5步的8项行动计划的满意度进行打分;7.再觉察和新发现。聚集3个问题进行改进;8.感受。被教练者讲出感受和学到什么。

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