赛前：看一看
1、 看脉：打开系统，为每一位同事号脉，看产能。首先查看在一般情况下，部门内的平均产出，为总目标做数据支撑；其次查看绩优员工的产能及潜力，为单向奖项做准备；第三查看绩差员工的产能及短板，设立处罚机制时需要用到。
2、 看相：根据总费用，选择礼品。首先留意部门内员工平时感兴趣的奖励方式是什么？竞赛期间，有无员工的特殊纪念日，如生日、进行10周年等？有无全民关注的重大事件，如建国70周年庆等。比如我们镇海支行消费信贷部，多数是新人，除了我本人，其他均单身，那我的竞赛奖励设置就比较明确，真人CS，宁海泡温泉。都是俊男美女，犹如偶像剧，上月团建回来，凝聚力明显加强。
3、 看人行事 ：脉象、面相都看好之后，我们就开始明确竞赛方案来。明确，总的量化的目标，是我们查看的平时产能的1.2倍。即“跳一跳，够的着”。像我们部门，平时每月提款约1000万，那我就定1200万目标。平时提款前三的每月200万上下，那我单项最佳提款就设置250万。
赛时：听一听
1、 旁听：通过各种渠道，听取员工对业务竞赛的反应，若是员工有异议，异议点在哪里，如果不合理，及时修正。异议点不合理，类似抱怨，及时化解，避免传播，影响竞赛氛围。
2、 倾听：竞赛过程中，一方面，关注完成度较高的人员，倾听其诉求。倾听优秀做法，及时推广；另一方面，关注完成度低的人员，倾听其困难，是时间节奏未跟上进度，还是工作方法有不足，及时提供帮助。
3、 听牌：竞赛按叙事进度进行，作为竞赛制定者，作为团队长，不能置身事外，要参与其中。除了参与押注外，做好3钟激励：目标激励，根据吸引力法则，你经常引导员工一个数字目标，他100%是会达到的。比如，我之前经常对我的一个理财经理讲，张老师，他存款余额有9000万。你存款马上破亿了，加油啊，结果，她自己就被架上去了，很快破亿了。批评激励：责骂等于打造，换取责任心和羞耻感，员工只耻而后勇，提升业务能力。宽容激励：竞赛时期是特殊时期，对于为完成指标而采取的一些小的，非原则性问题，要学会宽容，适当相信员工，学会授权。
赛后：讲一讲
1、 宣讲：要足仪式感。竞赛除了每周及时跟进总结外，对于竞赛最终结果，要及时公布宣讲。天天有排名，周周有红包，月月有表扬。信贷铁军知道，总行有个“盖楼大赛”，目前镇海支行排名第一，在这个竞赛中，我们要求员工每天的业绩都要在群里晒出来，我每天最重要的工作就是邀请分管行长点赞，竞赛氛围很强，团队成绩也很好。
2、 嘉奖：嘉奖要走心。在竞赛前，我们选好了礼品，嘉奖的形式要足够走心，既能满足员工竞赛层面的需要，如更高级别的表彰，业绩公示上墙等。有能满足物质方便的需求，如员工信用已久的护肤品，出乎意料的特殊节日礼品等。
3、 重奖：重奖业绩突出者。这里有6钟错误的激励方式：平均主义，让大家期待吃大锅饭，没有上进心；公正主义，让成员没有竞争意识、激励不及时，竞赛的氛围没有、激励不具体，没有诱惑力，就没有动力、只有激励没有惩罚，没有威慑性，那一些原先绩差员工就没有畏惧、错误的使用负激励，你是想给员工前进的动力，但过于负激励，让员工反感，反而起到副作用。
