杜女士前段时间在网上买了一个东西，快递到货后，快递员直接给杜女士发了一条短信：快递放在代收点了。然而当杜女士去拿快递的时候，快递已经找不着了。
仅仅时隔两天。祝女士去代收点取快递的时候快递就找不到了。杜女士问就问代收点自己的快递哪去了？代收员一会说“是不是你自己拿走了”，得到杜女士的否认回答后又说“是快递员拿走了”杜女士也跟快递员确认过没拿走，最终代收员不得一格格的跟对女士核对名单，发信杜女士的名单中的确显示快递没被拿走，那么快递就确认是丢了。
杜女士说。之前已经遇到过好几次的这样的情况。代售点都不承担任何问题。
杜女士问代收员：“我东西在你这丢了这怎么办？”。
代收员说：“你找快递员。找他，让他负责，我也不管”，
杜女士：“东西是在您这丢的”。
代收员：“丢了我们也不管，我说了没空管你别找我。”
祝女士又问道：“你的意思是我往这放，我得交钱，但丢了东西你还不负责？”
代收员：“对，我们不管，你甭管我们收什么钱，我们不管这事儿”。
总之意思就是，不论如何，不管收不收钱，快递丢了，他们这里不负责。
其实这种快递放在快递点丢失后无法索赔的情况也是非常扑普遍。很多地方都是如此，快递员把快递直接扔到代收点，只能自己去取，有些代收点收钱，但是不一定有人看着，丢了也不管，有些代收点没人收钱，不知道为什么快递员会把快递放哪，这种情况更没人管，快递丢的概率更大。
还有一种情况是快递员会挨家挨户的给送快递，但是一般快递员都是一个人派送，这种时候，快递车就一般停在路边和楼下，很多小区不让快递进去，就只能停在门口，连个看得人都没有，东西丢了也都不知道，这种情况也是东西很容易丢。
快递放代收点吧，很多代收点完全不负责，东西很容易丢，要快递元一个个送吧，一是效率很低，而快递也是很容易丢，快递员风险很高。这事一个两难的问题。
据向专业律师了解，《快递暂行条例》规定，快递是属于邮政的一部分，快递单位取得邮政许可以后，相关的部门和单位应该为快递的车辆提供停靠的便利，如果阻止或者不当限制快递的业务，本质上是侵犯了业主或者是其他公民的通信权利。
网购已是非常普遍，也月我们息息相关，希望能够有好的方法解决这个问题，如果大家有好的方法，也希望都能够提出来集思广益，能够尽快的解决这个大家都关心的困扰
