大家可能都经历过这种情况:本来打算出去走走,可突然发现附近的一家商店搞促销,抱着”只是进去看看“的单纯思想进了商店,结果大包小包的从商店里走了出来,美名其曰:”今天又赚到了“。结果买回去半年后发现它依旧完好如初的放在那里。。。这就是冲动消费,那么是不是我们就只能束手就擒,乖乖的呆在这个死循环里,当然不是!今天就教大家如何智慧的消费。
你有几个账户?
你可能会说:"我可就一个账户,是某某行的"我说的可不是这个账户哦,我说的是你那个”心理账户“,我们每个人心里都有这样几个心理账户,分别为:家庭和个人建设账户、情感维系账户、享乐休闲账户、等等。就像你如果打算拿500块给自己买一套珍藏品你可能会觉得心疼,如果这是你未来老丈人喜欢的,那我相信你果断就买了,这毕竟关系到你是否能顺利娶到媳妇啊。所以我们每个人的钱都是按照不同需求放在不同心理账户的,有时我们觉得贵时并不是因为贵而是不在我们的心理账户里。
沉没成本
我们有时决定要不要买一件商品很大程度上并不是考虑它在未来会给我们带来多大好处而是自己过去对它进行过多少投入。例如当我们走进一家店里看到一件中意的衣服,于是你站在那里各种幻想自己已经穿上这件衣服的样子,心里高兴的要死,这时你一问价格感觉有点贵,你很有可能也会去买!为什么呢?因为你已经对这件衣服产生了许多心理上的投资,如果不买就会产生亏了的感觉。所以又时售货员与我们周旋实际上也是在让我们心理上产生投资,,那么反之如果你能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见,不被这种情绪所左右,那么你也就能做出更加理性的商业判断。
比例偏见
”哎呀!大钱都花了还在乎这点小钱吗?“这是我们老家人们特别爱说的一句话,常常出现在一些”大件商品“事件中,类似于冰箱、电视、洗衣机这类的,但凡你要是说跟某某店里相差几十块之类的话,都会收到这种答复。可是往往你也能看到这样的景象:同样的一个人大冬天在冰天雪地里为了两块一斤的豆腐跟人讨价还价。你可能会想:”这个人是不是傻?“其实并不是,这是人们所固有的的一种比例偏见,同样的差价只是因为被卖物品本身的价格而决定要不要节省。
所以商家一般采用以下几种方式刺激民众消费:1.促销时,价格低的产品用打折的方式售卖,价格高的产品用降价的方式售卖。2.利用这种心理可以使用换购的模式,找一个小的价格基数,展示一个大的优惠比例,会让消费者产生巨大的价值感,例如:买500元电饭锅,加一元换购50元勺子。3.把廉价的商品搭配一个非常贵的产品一起卖,让顾客产生价值感。
损失规避
得到的快乐永远没有办法弥补失去的痛苦。这原来不是一种矫情的说法,而是事实。有科学家研究损失所带来的负效用时同样收益所带来正效用的2.5倍,例如你网上看上一件衣服说价格200元的衣服送货上门230,你可能就会嫌邮费太贵,那么与此同时如果你看到说价值230的衣服免费邮寄你就极有可能 ,马上拿下!所以 商家也经常利用这种将获得表述框架代替损失表述框架的方法来刺激消费。甚至有时在条件成熟的情况下,会抛出”无理由退货“的服务。
价格锚点
对于你不确定要不要买的产品你一般会采取什么方式做取舍?是的,就是对比。你会选择一个价格适中的来下单。这就商家利用的一种锚点价格方式来”帮你“做出选择。你没有发现那种所谓的小时房是很少人去租的,那么它们存在的意义有是什么呢?就是通过这种极端的选择来刺激你做出所谓正常选择,满足你内心的价值感。
日常生活中我们要擦亮眼睛去分辨那些我们真正需要的产品并购买,而不是因为消费冲动去购买一些我们根本不会去使用的”鸡肋“。掌握消费心理学做一个智慧的消费者,你学会了吗?