昨晚小姐姐跟我聊她在学校遇到的烦心事，问：为什么同样的事和行为，别的同学可以而她却是不被允许的。
我们常常认为，在亲友感到痛苦时，我们应该想办法使他们好受一些。我昨晚就犯了的这个毛病，太过急于提建议、安慰和表达自己的态度和感受，而没有充分体会到丫头的心情。
最后，丫头说：妈妈，其实道理我都知道，我只是想跟你说说，并不想听你给我讲道理……
在《非暴力沟通》中，倾听他人意味着，放下己有的想法和判断，全心全意地体会对方；这也体现了它与理解以及同情之间的区别。
给自己警示，动嘴前认真思考、用尊重和沟通的语言，充分理解孩子，尊重、感受孩子的世界，从孩子的视角看问题，寻求和孩子的联结，展示自己对孩子的关爱。
