成交复盘

2019年6月4日

成交复盘:

加入泽宇教育学习完全部课程后,看到很多同学都是特别积极的学习,不断的总结复盘,不断调整;在得到、混沌大学还有其他的学习社群中,都在重复这样一套动作:

学习--总结复盘--找到自身不足--调整--在刻意练习--继续输出--内化

通过一段时间的休息调整后,不断优化个人标签、个人介绍,今天有幸加入了【麦动部落】社群,分享了个人介绍后有5个群友主动添加我咨询信用卡相关知识,并成交了一个付费学员;

成交截图

总结:

一、个人介绍优化:

4月份的时候通过泽宇导师的指导做了一次自我介绍的优化,在泽宇社群中也成交过一位付费学员,但是【自我介绍】中比较凸显的是个人成就部分;

「能给大家提供的资源」比较泛,没有关键词,太过书面,一直没有做修改;

今天在「全哥兴趣变现」的帮助做了优化,经过几次修改自我介绍,优化一下几点内容:

1、关键词  --  客户需求与痛点

2、明确结果 -- 能帮助客户获得什么样的结果

3、稀缺性  --  限免费名额获得咨询的机会

4、福利  --  限时购买折扣

全哥兴趣变现-指导内容:

大白话才能讲明白,。 

比如 “了解如何有效帮助孩子建立良好作息” 

太书面,太范,不够具体, 

大白话:“轻松帮助孩子建立良好作息,每天按时吃饭睡觉,拥有健康的小身体👶” 

2. 给免费福利要塑造价值和稀缺感,增强潜在客户立即认识你的动力,例如:免费领取价值xxx元xxx,每天仅限【前x位】

修改前:(可提供的服务不够精准,没有关键词,太泛)

修改后:(明确提供服务、关键词、0基础容易学、)

二、免费咨询

在客户添加好友备注“信用卡”免费获得咨询1个问题,帮助客户解决问题的同时做了以下信用卡用卡诊断:

1、持有哪些银行信用卡;

2、信用卡额度;

3、用卡时间;

4、信用卡消费习惯与消费额度;

5、征信情况;

6、用卡遇到的问题;

7、需要解决什么问题;

在通过简单的沟通中了解客户用卡习惯以及是否有可流动的现金流,很多客户基本上是属于不会管理,浪费可用的现金流而导致信用卡周转不过来;

帮助客户找到解决了现金流和管理问题以后,建立了信任和展示专业能力;

三、成交

成交之前已经做了铺垫,客户也认可我的能力,微信沟通1小时客户主动成交;

不足之处:

5个主动添加好友的意向客户中成交了一位以后,有些内心膨胀,急于成交的心态让另外一个还在咨询的客户感受到了功利心比较强,还没有建立足够的信任,也没有很好的展示解决问题的能力就主动想客户介绍课程;导致客户沉默不语,再想扭转比较困难;

需要修正的缺点:

1、耐心指导,展示能力;

2、利他心态;

3、深挖痛点、放大;

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