1. 产品是什么？
微信读书是基于微信关系链的社交阅读应用，同时支持移动端与网页版。
产品满足了什么需求？
根据KANO模型，我们把用户需求分为基本型需求、期待型需求以及魅力型需求。作为一款阅读APP，微信读书固然满足了用户阅读与评论的基本需求，其海量的优质图书资源、极其便宜甚至免费的书价、无广告以及美观的UI为用户提供了极致的阅读体验。除此之外，在阅读过程中可以随时查阅不懂的地方，基于自己与微信好友的阅读记录，推荐适合自己的优质好书，满足了用户的期望型需求。与其他很多阅读APP不同的是，微信读书在阅读中可以邂逅书友的想法，交流越大感悟，碰撞出思想的火花，就像其slogan说的，让阅读不再孤单；同时可在阅读中与好友比拼阅读时长，实现知识与成就感双丰收，这两者满足了用户的魅力型需求。
2. 目标用户和典型场景
2.1 人群属性
百度指数数据显示，近一个月微信读书用户的男性用户比例为60.29%，全网分布比例49.62%，TGI高达121.5；而女性用户占比仅为39.71%，全网分布占比为50.38%，TGI仅为78.83，与男性用户的占比相差较大。主要原因可能为微信读书的中爱情类、文艺类等女生喜欢的书籍类型相对较少，若想要吸引更多女性用户，可以从这方面入手。
关于年龄分布，微信读书的主力军用户年龄为20~29岁，占比为62.99%。其次是19岁以下和30~39岁，占比分别为19.6%和14.34%。对于20~29岁用户而言，其占比超过了总用户的一半，这部分用户包括了大学生、初入职场的青年以及处于事业上升期的职场人士，该部分用户知识汲取需求广泛且迫切，渴望通过深度阅读来提升自己，但是除了上学上班外，学习时间比较碎片化，微信读书能够提高高质量的碎片化阅读完美契合了这部分用户的需求。对于19岁以下用户，这部分用户群较年轻化，接受新事物的能力强，表达欲望强烈，社交需求大，但生存竞争压力不大，主要阅读的是消遣娱乐类书籍，虽然微信读书主要阅读社交，但网络文学类书籍相对较少，对这部分用户的吸引力没那么大。而30岁以上的用户占比仅为17.41%，这部分用户大多数已成家立业，事业进入稳定期，组建了家庭，养育儿女，虽然有一定的经济实力，用于阅读的时间很难挤出来，阅读也主要是家庭和教育类，故占比不高。
2.2 地域分布
从地域分布可以看出，微信读书用户主要分布在经济较为发达的沿海地区，其次是中部地区。从城市分布来看，其用户主要分布在北上广深四大城市。综合来看，这些地区经济发达，人们经济实力相对较高，且提升自己的需求高，愿意投资自己，为知识付费。此外，人口密集也是微信读书主要用户聚集在这些城市的原因。
让我们来设想一下微信用户的典型使用场景
案例1：
目标用户：甜甜，16岁，上海高二学生，无经济来源，爱社交，喜欢线上阅读各种书，尤其是青春文学类书籍。
典型使用场景：在微信朋友圈领取了朋友分享的无限阅读卡，使用了微信读书之后，发现其阅读时长可以兑换书币，阅读的书籍基本是免费的，且可以设置替换书架，只展现自己想展示出来的书，从此成了微信读书的忠实用户。
案例2：
目标用户：昊昊，男，20岁，中山大学大二学生，每个月有1.5k左右的生活费。鉴于所学专业为经济学，需要阅读大量经济学以及其他通识类书籍，以增加自己的知识储备。
典型使用场景：平时阅读的书籍基本上是图书馆借的或者自己买的纸质书，图书馆借的书数量和时间都有限且很多书籍没有馆藏，但是自己买又不划算。群里看到同学们分享的邀请一起读书的小程序，下载微信读书后发现阅读体验非常好，图书资源质量非常高，还可以与同学们共读，阅读过程中有不懂的地方可以查看书友的想法，也可以搜索查询。从此也成了微信读书的忠实用户。
案例3：
目标用户：依依，女，23岁，大学刚毕业，北京某公司销售新人，月薪8k。
典型使用场景：由于初入职场，还需要学习很多相关的知识，但闲暇时间少且碎片化，需要高质量的学习知识。所以在上下班的通勤时间利用微信读书疯狂阅读相关的经典书籍，遇到不懂的地方还可以查看他人想法，从中寻找答案。基于自己的阅读记录，微信读书推荐适合自己的书籍，省去了自己搜索发现的时间，因而越来越对微信读书爱不释手。
案例3：
目标用户：飞哥，29岁，深圳某互联网公司产品经理，月薪20k。
典型使用场景：工作几年之后积累了不上的工作经验，但是最近发展缓慢，遇到了事业上升的瓶颈期，于是选择了读书来提升自己的能力以突破瓶颈。对比各大阅读APP之后选择了微信读书，在使用的过程中发现微信读书可以很好的满足自己的需求，渐渐地爱上了微信读书。
案例4：
目标用户：涛姐，37岁，广州某公司总经理，月薪 50k。
典型使用场景：事业已经稳定成熟，逐步将重心转移到家庭，有一两岁儿子，对孩子寄予了很大的期望，所以常常阅读家庭类与教育类的书籍，希望自己能够在工作的同时把孩子教育好，通常利用睡前一小时左右来阅读，遇到书中精彩的部分会查看他人的想法，或者与他人交流，也发现了一些很有思考深度的用户并关注了他们，继而使用微信读书以成为每天日常。
3. 关键功能体验和描述
3.1 产品结构分析
从产品结构图可以看出，微信读书的差异化主要集中在社交这一块，充分利用微信的巨额流量与用户群，精准地对目标用户发力。在发展阅读社交的同时也注重保护用户的隐私，设置了私密阅读模式与替身书架。为了提高用户粘性，推出时长兑换无限卡、邀请超过30天未读书用户回归赠送无限卡以及读书小队记分换取无限卡等活动。同时，也推出了组队读书、每日一答等活动来提高用户的活跃度。
3.2 主要功能体验与非正常测试
1. 阅读书籍功能
阅读功能有以下相关入口：
- 书架中的书籍，只要点击书籍，即可开始阅读。
- 看一看继续阅读的书籍，如果是之前读过的书籍，点击之后跳转到上次历史记录，若是没读过，点击之后显示左滑开始阅读。
- 发现中推荐的书籍，点击书籍后会展示书籍详情，正下方有免费阅读的功能入口，点击即可开始阅读。
- 书籍详情页的目录中，点击目录可跳转到对应章节内容，开始阅读。
- 在朋友的想法中，点击好友点评或分享的书籍，即可进入书籍详情页，后续阅读入口如入口3。
体验下来，阅读功能中有以下亮点：
- 可以将阅读模式设置为私密阅读，当不想让他人知道自己在阅读本书时，可以开启该功能。
- 可以进行书籍的全文搜索，当需要寻找书籍的精彩片段，但是又没有做相应的标记时，可以快速定位自己想要找到内容。
- 笔记的导出功能：如果在一本书里做了很多相关的笔记，可以点击右上角的基本设置，从笔记中导出笔记，复制到剪贴板，完成笔记的导出。
2. 书架功能
书架上的书籍默认排序方式是按照加入书架的先后时间排序，若在操作了加入书架动作之后，有阅读某本书籍，则该书籍排序在前。书架中的书籍可设置为按更新、按进度、按购买以及按分类显示，在用户书架书籍藏量巨大的情况下可快速找到自己想阅读的书籍。
加入/移除书架的功能相关入口有以下：
- 书籍详情页的右下方，是加入书架和移出书籍功能的直接入口。
- 在书架页面，长按书籍可出现移出书架入口。
- 在阅读书籍页面中，点击页面中心，在上方工具栏有加入/移出书架的功能入口。
功能的暴力测试：
加入/移出书架书籍的上限：尝试了添加两百本书籍到书架，没有出现上限提醒，查看了一味微信读数深度用户朋友的书架，发现其书籍数量接近五百本，仍然没有测出其上限，看了一下网友们的回答，预估上限限制在两千左右。这给阅读广泛地用户提供了很好的容器功能，不用担心书架藏不下自己巨量的书籍。
3. 发现功能
该功能的入口非常显眼，位于首页的发现tab栏里，用户一打开APP就能看到。在发现的功能卡片中，会出现基于自己的阅读记录以及朋友的在读/在听的书籍，推荐书籍。若对推荐的书籍感兴趣，点击书籍卡片就会跳转到书籍详情页。点击在读好友的头像或者今日在读人数时，产品展示出和这本书相关阅读好友数量、好友相关阅读状态、今日在读人数，并且会推荐一些阅读兴趣彼此比较相近的微信朋友。这给一些不知道看什么书的用户提供了一个很好的发现感兴趣书籍的机会。如果不喜欢推荐的书籍，需要长按卡片，发现页面的搜索框就会消失，出现“上滑删除，删除后此书的动态将不会再出现”。
功能的暴力测试：
我在微信读书上关注的好友数是75，试了三次发现页面推荐书籍卡片最多可以刷出来的数量分别为55个、80个以及122个，到底之后会提示没有更多卡片。可以猜测发现页面的书籍推荐中能中，可浏览的书籍卡片数与自己阅读书籍数量、关注好友数以及好友在读书籍数量相关。
4. 产品迭代与迭代分析
根据产品的迭代情况，可大致分为四个阶段：
第一阶段：版本1.，此时为产品的探索期，打造的是一些阅读的基础功能和一些社交功能，探索“阅读+社交”的产品理念是否可行。并在后期加入了听书和电台两个差异化功能。
第二阶段：版本2.，开始主打听书功能，上线公众号功能以及推出漫画，完善产品的内容生态。并开始注重保护用户隐私。
第三阶段：版本3.，上线无限卡功能，探索商业变现。
第四阶段：版本4.，内容臻于完善，利用数据升级各个模块，注重算法推荐和用户的个性化阅读，提高用户留存。
5. 总结与建议
背靠着微信的熟人社交链，微信读书主打“阅读+社交”的深度理念在竞争激烈的行业中获取了一部分用户，出色地存活了下来。其推出的组队抽卡、分享得卡等活动通过社交裂变使用户增长。但深度阅读的目标用户范围相对较小，与主打网络小说的几个移动阅读头部相比，其面临着用户增长天花板与用户粘性不高的困境。
微信读书目前主要面临两个问题：一是用户增长空间小，可以通过丰富产品内容来扩大目标用户，但也要考虑现存用户的流失；二是商业变现模式尚未成熟，还需要探索，可以考虑逐步培养用户的读书习惯，提供多样化的知识付费内容，实现盈利。
