因为工作的需要，很多时候需要运用沟通的能力，来说服领导支持工作，来说服员工达成业绩，来说服客户使用产品…在人生中的某个阶段，感觉自己好无力，领导关注度不够，员工效率低下，客户体验不佳……而沟通的前提是学会倾听。

通过PCP，M1阶段的学习，了解到倾听的三个层次：6W2H，FIT，MEA，这是要调动眼、耳、脑、心四力来听。为了验证学习的效果，拓思安排来了一次小组一对一教练，shirley成为我最后一天的教练客户，这里感谢她的勇敢公开和信任。

为了准备我的教练处女秀，我彻夜难眠，凌晨三点爬起来，把教案从头到尾翻看一遍，重要的问题做下笔记，按照CDCA的逻辑安排好问题，反复的修改，预测几种可能性，要临时应对，努力问出好问题，不要浪费同学的牺牲，至于教练结果就不是硬性要求，如果能解决问题最好。

我们7组其他同学非常配合支持，分工明确，我的第一个问题问出来，shirley非常open的把她的心一点点认真的摊开，第二个问题出来，我对她的认识开始改观……心绪的波动，真情的流露，让我感觉到在接近成功，接着梦想的描绘和平衡轮工具的应用下来，我已然很明确答案是什么，然而并不能让她看到，看来教练并不能速成，慢慢来吧，不要停，不管怎样你承诺了，我会监督你做到，一点点的改变都是好的。她很照顾我的激情，给了6分教练评价，我很满足，下次继续，为了公平调换给她教练，很难得第一次教练的体验是那么美妙，面对答案我必须保持中立，而欠缺最后临门一脚让她自己领悟到的能力，所以还需要多加学习。过程中我已经很刻意的多使用开放式问题，仍难免套路的痕迹，离真相一步之遥，略显无力。

但是，我发现了倾听之美，当我全身心的投入进去之后，可以洞悉对方的内心。