这段时间天气不好,一直下雨,前两天傍晚突如其来的狂风暴雨都让我们赶上了,所以今天待在家里没出门,上午出了点太阳,我在阳台外晒了些一直挂在阳台里没有干透的衣服,想想能晒晒是最好的,干的透而且健康,反正在家,下雨就及时收进来...下午两点左右,听到了敲门声,开门一看,原来是楼上的阿姨,她说“下雨了!我看你们阳台上还晒着衣服呢!”谢过之后,把衣服收进来,我想到了三年前的事。
三年前,正好是这段梅雨季节,我们搬到这个小区。搬来没多久,就发现楼上的邻居怎么素质这么差啊,好不容易遇到个晴天,大家都想把衣服拿出去晒太阳,可是楼上那些衣服一挂出来就跟下雨似的,我每次都气的在阳台上大声抱怨,邻居之间老死不相往来嘛,我也不想上门跟你面对面弄的不愉快,就这样,我在家一直抱怨着,实际上情况并没有好转。偶尔跟楼上邻居碰到,还是互相挤出微笑,打个招呼,几次衣服滴水的事在嘴边我就是不提。
直到有一天,我在电梯里发现了一张纸,上面写着“楼上的邻居请考虑一下楼层低的住户,请不要把滴水的衣服晒在外面”,看到这张纸时我很高兴,看来受害者可不止我一个啊... 这张纸是谁写的不得而知,我也仅在电梯里看到一次它就消失了,但自从出现了那张纸之后,楼上衣服滴水的事就解决了。
我反思这三年前和今天的事,这是生活中的一个日常沟通的例子,我想到了这几个问题:
1;楼上衣服滴水的事,我没有直接告诉楼上邻居,只是在下面生气,指望楼上的人能听见,楼上也许听到了,也许没听到,总之他们没做出任何改变。我认为这是最基本的素质问题,但是他们没有意识到。
2;采用电梯内贴纸的方式提醒楼上邻居,我自己感觉是个比较好的方式,特别是对我这种性格的人,我之前并没有想到,这种方式委婉,避免了正面交锋万一冲动而引起邻里不和,不仅尴尬,甚至因小事而引发更大的矛盾。
3;这次楼上的阿姨能下来提醒我们,我心里是非常感激的,另外也说明他们现在也在为他人考虑了。我想有机会我能帮助他们,那我一定会竭尽全力的,这样就不再是老死不相往来了。
这样一个因“晒衣服”引发的矛盾,由一张电梯里的纸条就解决了,这个就是沟通的效果,是个有效的沟通,它也在微妙地改善着邻里之间的关系。我不是这个沟通事件的主体,但我因此受益。
沟通无处不在,沟通方式多种多样,所以从这件小事中,我学会的是另一种含蓄委婉的沟通,既能解决问题,又可以改善关系,太妙了。