我们一起来看一则司空见惯的小故事：
晚上，丈夫加班到夜里十一点才回到家，妻子黑着脸骂他：“每天都这个点回来，你心里到底还有没有这个家？”
拖着疲惫身子的丈夫一下子被妻子的怒气点燃了，毫不客气地说：“你说的什么话？我这么辛苦你说是为了谁？”
妻子愈发生气：“你这么不想回家就不要回家了！”
于是，丈夫怒气冲冲地冲出了家门。
这则小故事中，妻子的交流方式是非黑即白傻瓜式的沟通，这样的沟通只会导致夫妻两人的间隙越来越大。丈夫受苦受累还不讨好，满腹委屈深藏心里。那么究竟有没有好的沟通交流方式能化干戈为玉帛呢？最近在微信上看到了一遍拆书稿，对如何高效沟通进行了教科书式的讲解。针对上述夫妻两人存在的交流盲区，这本书给了详细、实际的方法。具体步骤如下：
第一步：陈述整个事实的经过。在现实生活中，很多人往往是情绪先行，也就是一上来就带有负面情绪，没有将事实分享出来，导致对方在无法了解整个事实经过的前提下，跟着你的负面情绪作出反应，这是不利于开展对话的。所以，对话伊始，应当先将引发对话的事情清晰表述。
第二步：分享自己对于这件事情的想法。在陈述完事实以后，将自己内心的想法坦诚地说出来，注意不要用暗示或含沙射影的语气，尽量说出自己内心的真实感受，让对方能够准确接收信息。
第三步：询问对方的想法。前面提到，只有了解双方的想法和目的之后，才能够寻找彼此的共同目的和让双方都满意的对策。所以，不能只顾自己是怎么想的，还应该问清楚对方是怎么想的。
第四步：补充和比较双方的观点，寻找解决方案。如果双方了解的事实存在不一致，那么通过此次对话和分享可以消除彼此的误解。如果双方存在想法不一致的情况，那么就可以采取补充和比较的方法，积极寻求解决方案。
现在回到开篇故事中的场景。这一场对话是由妻子引发的，那么她要怎么做，才可以让这场交流在展开后达到双方的目的呢？
妻子：“最近这几个月，你每天都很晚回家，几乎都是到深夜十一点才踏进家门的。（阐述事实经过）其实我不太喜欢这样的生活方式，也不高兴你这么做。（分享自己的感受）我想知道对此你是怎么想的？（询问对方的想法）”
丈夫：“这几个月，公司有大项目让我负责，如果完成任务了能够得到一笔奖金，可以帮补家用，所以我想努力把它完成。（说出事实中对方不了解的情况）”
妻子：“原来如此，可是我一个人既要工作，又要照顾家庭和孩子，根本吃不消。（补充自己的想法）”
丈夫：“好的，很抱歉忽略了你的感受，我会想办法提高工作效率，或是利用中午的时间加班，尽量早点回来。（达到解决目的）”
这样的沟通，是非常成功的！通过摆事实、讲感受、给建议，达成了双方都能接受的第三选择。
