O2O(一) BAT的博弈

近两年O2O这一词被炒得非常的热,O2O被认为是下一个万亿级的市场,不计其数的创业者投身到O2O之中,同时资本市场只要是嗅到O2O的味道,就会一拥而上。最近,大批“O2O”创业公司纷纷死去,我认为,那些O2O创业公司倒下的真正原因,大都是因为没能建立起一个清晰的商业模式,运营与技术的天平不平衡,一味地追求城市覆盖数与客单量,相应的技术支撑却没能跟上。但,不可否认的是,O2O是移动互联时代一片新的蓝海。接下来简单分析一下BAT三家公司在O2O市场中做出的战略部署。

阿里巴巴:
2014年6月11日 阿里合并UC
2014年7月19日 私有化高德
2015年6月23日 重启口碑网
2015年7月8日 支付宝9.0发布
2015年8月6日 阿里在北京补贴10亿,力推天猫超市
2015年8月10日 阿里投资苏宁
(其间还包括阿里投资银泰,持股美团)

阿里在去年6月份正式宣布全面合并UC,UC将成为阿里的全资子公司,并合至阿里体系内。UC不仅仅是移动互联网的入口,同时更是O2O的重要入口,O2O发展困境之一就是因众多生活服务难以标准化,而浏览器产品最大特点是能承载各式各样的使用需求。在全面合并UC一个月后,阿里就完成了高德的私有化。对于餐饮、酒店、娱乐、门票、交通等LBS服务,高德地图会是阿里的绝佳入口。另外,UC的泛入口能力,将补充高德在WAP端地图市场的弱势。先后拿下UC和高德,让阿里切切实实的又掌控了两大O2O入口。在此前的BAT三大巨头O2O博弈中,阿里对O2O入口的把控能力经常被诟病,当时“手机淘宝”和“支付宝”是阿里唯一能拿得出手的可称为O2O入口的两大产品。然而,手机淘宝的网购属性太过强大以至于让用户忽视了其上的O2O服务,而支付宝又因其属支付工具,并不能提供太多的O2O服务项目。

今年6月23日,阿里巴巴联合蚂蚁金服投资60亿重启口碑网。之后,阿里旗下的外卖平台“淘点点”摇身一变,进化成了“口碑外卖”。7月8日,支付宝9.0版本的发布,预设着支付宝再也不单单是一个支付工具,新版支付宝增加了“商家”和”朋友“两个模块。我觉得“商家”可以给“口碑”提供流量入口,支付宝借此完成了由支付工具向生活服务平台的转变,而“朋友”是为了强化支付场景,阻击微信支付的同时,牢牢握紧O2O闭环的最后一环。紧接着阿里宣布进军商超O2O领域,在全国范围内分阶段力推天猫超市,第一站对北京首期补贴 10 亿元。上个月,阿里投资苏宁,二者将全面打通电商、物流、售后服务、营销、大数据等线上线下的体系,实现O2O下沉。此次投资苏宁比之前投资银泰的战略价值更为显著,一来是阿里与苏宁敌对关系转变为互相信赖的合作关系,二来苏宁全国1600家门店间接成为阿里线下延伸的资源。

腾讯:
三巨头中,腾讯在O2O上可以说是发力最早的,早在 2008 年上线“QQ 电影票”(该应用已于今年变身成了”微票儿“),开始涉足本地生活服务领域。2010 年 10 月,QQ美食的推出表明腾讯加大了对本地生活服务O2O 市场的投入力度。2011 年,腾讯投资了团购网站高朋网和 F 团。2012 年 6 月,腾讯正式推出微信会员卡,大力吸引包括餐饮在内的本地生活服务商户在内的线下商家入驻;11 月,腾讯收购餐饮 CRM 企业通卡,增强其技术及线下能力;12 月,微信联合高朋网推出微团购,并计划逐步和财付通打通以形成 O2O 的闭环。2013年8月,微信5.0版本推出微信支付后,腾讯的O2O真正成为集团战略,随后入股了大众点评网和58同城这两家本地生活信息服务网站,未来结合腾讯庞大的社交体系,其O2O体系所能发挥的效应不可估量。
(之前还有腾讯投资的“滴滴”,阿里投资的“快的”,上演烧钱大战,两者后来合并。)

百度:
三家公司中,百度属于动作最小的。直到今年6月30日,李彦宏宣布将对百度糯米投入200亿,准备绝地反击。在移动端,百度已拥有14个“亿级用户数”的产品,流量早已不是问题。问题在于,如何将移动端的流量变现,进而为其O2O战略提供服务是百度需要考虑的。所幸,百度在2013年后通过发力百度地图(目前市场份额老大,而地图是做O2O不可少的标配工具),收购糯米网(中国团购网站前三名),推出百度直达号、百度钱包、百度外卖等等一系列产品,并且投资了部分潜力的行业垂直企业。

再举一些常见的例子:
阿里:“高德地图”、“美团外卖”(美团旗下,阿里投资美团)
腾讯:“腾讯地图”、“饿了吗”(大众点投资,腾讯收购大众点评)
百度:“百度地图”、“百度外卖”(百度自家产品)
三家公司都有地图软件做为其LBS服务的基础,都投资了需求最大的外卖行业,可见三家公司势要在O2O市场拼个你死我活。个人认为,三家公司都有其各自的优势,阿里拥有大生态平台,腾讯有微信这样的社交超级入口,百度则有市场份额第一的百度地图。所以,流量对三家公司来说都不是问题,但相比线上,线下资源更难争取,这也是BAT现在还没有把O2O做到很好的主要原因,因为他们擅长于流量,而干不了脏活累活。

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