为什么明明不喜欢某个人,却对他的要求无法拒绝?
为什么某个人其实理性来说,没做比对自己真的更好的事情,但是会念念不忘呢?
为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
以上的根本原因就是“互惠原理”,因为我们觉得自己应该以类似的方式报答他人为我们所做的一切,我们不能以怨报德。所以上面的三个为什么?甚至更多都是有原因的了…
至少明白互惠原理结合自己的工作:
1、对自己的客户先给予小的利益,然后再进一步提出自己的核心要求(当然是自己的擅长)
2、推荐自己的新产品帮我吧,应该是抓住产品的本质-管理类软件,那么就应该和客户沟通的是了解客户目前的售后管理,或者说根据一套软件化的管理点来标准价客户的售后服务管理,告诉他这个行业的管理盲点和痛点,然后建议的解决方案(售前提升客户转化率,售中、后过程公司、客户、服务人员工作量清晰可见),先可以免费增送部分功能使用一个月(有效果了再付款)
3、报价一种高的价格和方案,然后再报价的就是真正做的商品。
利用“拒绝--后撤”方案,就是说1、客户完全拒绝2、再不接我电话(但是可以要客户介绍他的同行业朋友需要这方面的电话号码联系方式)
站在自己受到同样问题的解决方案:
1、认清对方使用上面讲述的本质,无利益直接拒绝,因为这就是一种销售方法,摆脱他人对自己有意触发的亏欠感。
2、可以互惠互利,而不是对方别有用心,当然可以接受。
自己一直理解的3条记忆法认为大脑的最好接触方式,其实科学的是5条或者7条,对于我来说,更愿意挑战的是5条,因为我了解自己呀…你会用几条呢?