回顾一下竞品分析的步骤:

竞品分析的步骤
产品定位分析

用户定位分析

用户需求定位

KANO模型分析法
基本型-》期望型-》兴奋型
基本需求被满足,用户一定会用
如果期望的被满足,会形成一些口碑点。
如果超出预期的越来越多,满意度越来越高,让其十分兴奋的话,产品就有引爆的可能性。

分析用户意见的方法

四象限分析法

案例

基本型-》期望型-》兴奋型
基本需求被满足,用户一定会用
如果期望的被满足,会形成一些口碑点。
如果超出预期的越来越多,满意度越来越高,让其十分兴奋的话,产品就有引爆的可能性。