非暴力沟通

【阅读感受】

1.“在我们的文化中，直接谈论一个人的感受是很少见的。”书中所提的这句话，带给我的触动是比较大的。在我们的社会文化中，更多的人是为了一张面子、为了他人在生活。特别是父母这一辈体现的尤为明显，一辈子为家庭，为孩子在奉献，但是很少会去关注自己的真实需要，更别说去谈论自己的感受。再反观自己，尽管有时自己尝试想去沟通，但是所表达也依旧触碰不到自己的个人感受，这大概需要很深的内观、自我了解才能达到的状态。

2.书里有很多非常详尽的案例，虽然看似啰嗦，但是非常值得去细细推敲学习。

3.这本书我已经买来一年多了，之前看过半本就放在一旁，直到今天因为读书会共读，才又重新拿出来。之前看的内容已经不记得，当时没有继续往下看必定是因为这本书吸引不了我，与当时的我无法产生共鸣。但是一年后的我现在看来，这是一本好书，从沟通方式到对自己的关注，这样的自我探索方式很是喜欢。所以，有的书如果看不下去，那就先大胆的暂时放弃吧。

【带着问题去阅读】

一、什么是非暴力沟通

这里借用甘地曾用过的“非暴力”一词，来指暴力消退后，自然流露的爱。在一些地区，这种沟通方式被称为“爱的语言”；在本书中，“NVC”指非暴力沟通或爱的语言。

二、非暴力沟通的四个要素：

1．观察

2．感受

3．需要

4．请求

三、非暴力沟通的作用

虽然称非暴力沟通为“沟通方式”，但它不只是沟通方式。它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人的联系。

四、怎么使用非暴力沟通

1.清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

2.非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

3.非暴力沟通不只是语言表达或使用文字的技巧，它所包含的意识和意图，也可以通过沉默、专注以及面部表情和身体语言来表达。

五、非暴力沟通过程

·什么是我的观察

·我的感受如何

·哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受

·为了改善生活，我的请求是什么

六、暴力的根源

在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此，不论是语言、精神或身体的暴力，还是家庭、部落以及国家的暴力。

【实际运用】

1.在交谈过程中，针对自己的实际需求提出正面具体的请求，具体怎么做，而非不做什么，这样避免让人产生困惑。

2.不使用抽象的语言，这有助于帮助自己更了解自己。

3.与人沟通时关注他人需要，而非他人想法。自己表达时，表达自己的感受，而非自己的情绪。

4.倾听他人时，放下自己已有的想法和判断，多以对方的角度去体会他的感受。

5.放下“应该”的执念，不以任何应该去指责自己或他人。

【下一步行动】

1.想和读书会的小伙伴一起尝试一周的非暴力沟通打卡，以此活动，大家会更有警觉性的不使用暴力语言，以及注意自己的说话方式。在当天晚上总结自己一天中所遇到的情况，自己是否使用了非暴力沟通的方法，当时的所思所想是怎么样的？希望通过这样的方式，大家都可以对非暴力沟通有更加深入的体会和践行。

2.审视日常生活中，有没有哪些事情没意思，却又认为自己不得不做的？尝试这种方式进行转念：“我选择做___,是因为我想要____。"将被动转化为主动。

3.对沟通不良的对话进行复盘，多重复学习书本中的案例。

【金句】

1.批评往往暗藏着期待，我们无法强迫他人按我们的期待生活。

2.静态的语言与动态的世界并不匹配，这是我们面临的挑战之一。

3.作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的言语暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

4.负面标签的消极影响很明显，然而，正面或中性的标签也会妨碍我们全面了解一个人，例如用“厨师”定义一个人。

5.羞愧是自我憎恨的一种形式，处于羞愧的行为不是自由而快乐的行为。

6.生气的原因不在于别人做了什么，而在于自己怎么看待对方及其行为。