01
凡是从无到有的事情,几乎没有一件是简单的。
第一次打工是高考结束以后去超市的洗化区做临促,我的老板代理了好几个牌子,主要卖牙膏,化妆品一类的洗化用品。
还记得当时犹抱琵琶半遮面的忸怩模样,害怕没有顾客,又害怕有顾客。看到顾客迎面走来,想上去介绍产品,但是又怕别人不搭理自己,私下又在纠结要是遇上了熟人该怎么样扒条地缝钻进去。
好巧不巧,第一天上岗,就刚好遇到老板要搞活动。
在我的想象中,这样在超市的货道上,一些堆成墙的产品前,拉着大喇叭,“走过路过不要错过嘞。”
从不信教的我那天早上在胸口划了好多十字。
不过还好,老板看我是新手,没有让我挑这样的大梁。我跟着另一个熟悉产品的阿姨,看她是怎么向顾客推荐产品的。
就是从她那里,我学到,再简单的产品,也是有顾客细分的。
就拿每家都要用的牙膏来说,成年人,就主推清新、美白系列的;小孩子多喜欢果味的;老年人节省,喜欢量大耐用的牙膏;那些抽烟喝茶的人大多数有很重的牙渍,直接推荐洗牙粉套装。
一个简单的牙刷,也有细分,如果一个人在货架前犹豫着不知道选哪款牙刷,你可以引导着问他:
“你好,想要软毛的还是硬毛的。”
至于说化妆品,就更简单了,针对不同的肤质选择不同的套盒,我试工的第一天,就是去熟悉化妆品的配方成分。
02
做了一段时间的临促才知道洗化区里也是有些“潜规则”的。
大家去超市买东西大部分都有这样的经历:
一群人把你围起来,虎视眈眈,
“帅哥,拿瓶洗发水吧,现在做活动。”
“美女,捎盒牙膏吧,我们这边的新出的牌子。”
“我们这边买一送一。”
“我们这边买一送二。”
“我们这边不要钱。”
……
其实,只要你真正锁定某个产品,其他人都会散开。不过也有不死心的,举着自家的面霜等你回心转意。
有的临促会“截胡”某些顾客,不过,可千万不要让对手临促发现,我那年暑假在超市就见到过好多因为争抢顾客,互相撕扯头发的。
刚做临促的时候没有在意这些,有一次看到有位顾客在看货架上的洗发水,一天生意都没开张的我兴冲冲跑过去。
“你好,我们这边的洗发水是草本配方的,您平常……”
话才开了个头,站在顾客旁边的大姐轻轻拍拍我的后腰。
面上一热,我知道她是怪我抢她顾客了。
如果去买洗化类用品,特别是化妆品、洗发水一类,可以试着问问有没有试用装或者是小样赠送,一些新上的产品,大多会随附很多小样,比如洗面奶、化妆水一类的,出去旅行时携带很方便。
有时看到一些顾客在犹豫要不要购买某些产品时候,我们会以这些小样附赠,来激起大家的购买欲。其实,这些赠品是可赠可不赠的,那个暑假在超市做临促,经常遇到我的高中同学,看到熟识的,会送一些小瓶花露水,或者是牙刷洗发水一类的。
03
有时你之所以会害怕一件事情,是因为你没有真正接触过。潜意识里想象着可能会遇到的困难,觉着前路荆棘林立。不自觉地,我们就失掉了跨出去第一步的勇气,先在心里给自己围上了一堵墙。
但事实上,那堵墙会随着你跨出去的第一步土崩瓦解。在心理战上,除了自己,没有谁是你的敌人。
很快的,我就适应了这种营销环境,会有意识观察顾客,主动去推销自己的产品,跟顾客交流也越来越有底气,在介绍一些化妆品时,更是如数家珍,印象最深刻的是一次遇到了集团采购,一下拿了很多的货。
当时老板让我们自己记着每天的销量,看着本子上密密麻麻的数字,我开始有了一点成就感。
和我一起做临促的,有两个小姑娘,一个家里卖衣服,打小看着大人们做生意,在讨价还价的斡旋里耳濡目染,有着自己的生意经。
另一个跟我一样,也是第一次做临促,但她的状态就明显散漫很多,趁着老板不在,会去其他区找人聊天,或者是躲在仓库里刷一会儿“中国好声音”,那年暑假,这个节目在电视上如火如荼。
直到有一次,被我们洗发区的组长没收了手机,才收敛了些。
对于我的兼职工作,我心底里还是有份仪式感的,我不想仓忙开始,虎头蛇尾结束。这样的工作就像品白开水,没有任何意义。
看着数据表上我们差两倍的销量,对于她的消极怠工,我开始时是不屑的。
直到了发工资那天。
04
发工资那天我很开心,两个月时间,我的销量快到了一万,按照之前老板给我们承诺过的,按照个人销量计算提成,我的兼职收入还是比较可观的。
但是老板只给我结算了1000元。
那个暑假,超市早上九点开门,中午十二点交接班里以后,可以休息两个小时,下午一直站到晚上九点结束,有时,还要盘点,加起班来就没有点了。
差不多,一天要站着工作十个小时左右。
开始的头两三天,我的腿一直是肿的,脚腕用手指头按一下就是一个印子。
有时候午饭和晚饭也要在超市解决,这部分费用扣除以后,我差不多到手只有八九百块。
平常态度散漫的那个姑娘,听说拿了九百块,她找到洗化区的组长,说老板克扣工钱。同时也和老板大吵了一架,到最后不了了之。
我以为自己能比她好点,但没想到也跟她一样遭受了不公平待遇。
另一个销量最多的女生,似乎是见惯了这样的状况,轻描淡写地劝我不要在意这些。可是,初出茅庐,怎甘心自己的努力就这样平白为他人做嫁衣?
最后,我妈带着我找到老板据理力争,在老板的车里,愤懑和不满在胸腔间乱窜,终于在老板轻蔑的眼神中,所有的委屈蒸腾着像烧开了一般倾斜出来。我哭到说不出话。
最后结果是,老板她答应多给几百块,但是要分两次,并且是在下个月才结算清所有工钱。
第二个月拿到那笔钱时候,我心里五味杂陈。
我看着取款机上的那三个数字,暗暗决定把它当做我进大学时学校所发银行卡密码的一部分。
以后每每输密码时候,我都会想起那段经历,想起来当初坐在车里抹泪的那个小女孩急于讨个说法的焦灼模样。
或许是因为我们一直强调公平的重要性,这个词在我们的谈话里出现得太频繁,以至于我们觉着生活应该是处处公平的。
但是,当丑女孩对着镜子,为自己脸上的胎记黯然伤神时,这世上正有人顶着张漂亮脸蛋呱呱坠地。
当公园长椅上的流浪汉在思索今天晚上的住处时,距离他几千万里,可能正有人在沙滩上沐浴阳光,享受自家酒窖刚出的红酒。
我们不能忽视的是,这世上本就没有什么事是一定公平的。