刚把上司要的那一份文件打印完毕,交给上司,回到位置,看着桌子上面的电脑,脑袋里面一片空白,不知道接下来要做什么?想想好像没有什么紧急要做的事情,要不刷一下朋友圈,看看爱豆发了什么更新动态。
当我们完成一个手上任务时,出现停顿的一分钟空白时间,你的选择是什么呢?
想要高薪就需要先体现自己的价值,而价值不是自己定义的,而是他人通过审视你的工作成果,你的工作表现来综合评分的。
如果想要体现自己的价值,我们需要学会自我管理,不需要每时每刻都表现完美,但是在上班的这八个小时内,做出最好的自己,做出最有棒的成绩。
要管理自己,太难,因为有太多的外部的诱因,还有不断的打扰,所以我们可以学会一分钟管理,因为时间短,同时非常的简洁易懂,你只需要时时紧记并且去执行,那么就可以实现自我管理并快速的成长。
1.一分钟目标
很多人觉得人生无趣,大部分人觉得人生是没有未来的,因为未来是迷茫的,但是为什么会有这种想法呢?因为他们没有目标。
同样的路程,两批人徒步前进,在路途中都设有500米,1000米这样的标牌。第一批大部分是体力强健的男生,而第二批人则是体力较弱的男生。
第一批没有人知道目标地点是哪里,出发后路过了几个标牌后,有人问:到了吗?“快了”,这样子的对话,出现了很多次,然后有小部分人放弃了,接着大部分人放弃了,接着整个团队的人都放弃了。
第二批人知道目标地点在哪里,当他们路过好几个500米的标牌时,有人问:到了吗?“我们刚走过了,还剩下几个,加把劲,马上就到了。”这样子的对话出现了很多次,最后全部人员到达,其中大部分人已经是体力不支的情况了。
为什么体力弱的会到达终点,成为赢者,因为他们知道目标,可是目标的重要性。我们可以根据自己想要的愿望,然后结合自己的实际情况来确定一个目标,然后将大目标写下来,然后将大目标分成小目标。
如果你是一个销售,那么你可以设立一个目标:我要做100万,然后将自己的情况整理,有多少客源,对比同行的优势等等,然后将100万的目标划分到每一周,然后在划分到每一天,如果要达到当天的业绩,要做一些什么,十分的清楚的写下来,当我们想偷懒的时候,就花上一分钟来重温你的目标,在偏离的时候及时的调整回到正轨。
2.一分钟称赞
人都是爱美的,当然也很喜欢收到称赞(真的,我就是,哈哈),工作的时候如果收到了批评,感觉自己整个人的状态都是灰茫茫的,提不起干劲,哎,好想放弃啊,不想做了,明明努力了,还是挨批,不伺候了(有没有,以前刚工作的时候就会这么想)。
自己喜欢听称赞,同时,别人也是喜欢称赞的,我闺蜜做饭很好吃,但是不经常做,有次她做小龙虾,我吃了后,感觉超好吃的,“妞,这小龙虾太够味了,超好吃的,比上次在那个饭店吃的好太多了,肉好嫩啊,秘制的吗?”“没有啊,就是按网上写的那样做的”“那你太牛了,这做得相当大厨水准......”“那下次有空我再做给你吃”(就这样我混到了第二顿龙虾大餐)。
这样子的一分钟称赞就是通过发现别人的做对的事情,然后引导他们充分发挥,越来越好。
首先,我们需要及时的称赞别人,记得一定要说出具体的原因,对整个团队有什么样的帮助:你做的那个表格实在是太好了,可以很清晰的看到客户的各项信息,就样子就不用老是去翻资料,太赞了。
然后停顿一下,让对方收到我们的称赞感受一下喜悦,接下来就是要鼓励他继续加油做,明确的表达你的信任,如果有什么需要帮助的可以直接与你说。
3.一分钟更正
不管做得再完美的计划,再好的团队,也会出现失败,如果遇到了失败,我们需要做的并不是批评,因为批评无事于补,而是应该马上找出原因,马上改正它,避免更大的损失,在这个过程中,我们需要把原因说出来,同时还需要把会把损失讲出来,让大家反思,然后在总结,下次不要再犯同样的错误。
小古刚加入团队不久,在给客户发货的时候不小心发错了,将A客户的地址打印了两次,产品也发了两份,三天后,B客户来咨询为什么现在还没有收到货,负责接待的小六就查询时发现:B客户的那个快递单的物流显示签收了,但收件人却不是B客户,就找到了组长。
组长马上安排小六查询当天的快递底单,签收的客户是否有两份底单。经核实,收件人为A客户的有两份,于是马上让小古马上安排B客户的快递,让小六向客人道歉阐述事情的经过,同时今天有补发快递并加送了小礼品,然后再让小六查明A客户两单快递物流情况,如果全部签收,联系A客户帮忙退回。
处理完后,组长对小古说:“因为你将A客户的地址打印两份,所以现在A客户收到了两份,B客户一份都没有,B客户对我们公司的印象大大折扣,还以为是虚假发货,还有A客户如何不能退回多收的那一份,你需要负责的。”......“我知道你刚来,你的表现我们大家都看到,你很努力,但是还需要细心一些,在操作的过程你要记得再次复核一次,才能安排发货。”“好的,谢谢组长,给你们添麻烦了,我会更细心的多看几次,下次不会了。“小古在接下来的工作中真的没有出现这类的失误了。
一分钟目标,一分钟称赞,一分钟更正,虽然只是短短的一分钟,但是却可以帮助我们更好的自我管理,达到最好的状态,体现更有价值的自己。