拒绝=开门见山➕移花接木
拒绝一定要直接，我们拒绝的是这件事，而不是这个人，开门见山就是字面意思，表达个人立场，不能说谎，移花接木，就是重新洗牌，发牌的一个过程，你对这件事不接受，首先要说不来拒绝，然后表明理由，最后拿出另外一个方案给对方，或者用Yes……if，如果能……我就接受。
会员约不到适合自己的课程，员工来找你，说想加那个时间段的课程，那拒绝怎么说，一个人也不能开课吖，所以如果这个时间是只有她一个人的话，这节课肯定安排不了，但是你可以统计一下，同一时间段，还有没有其他会员想约那个时间的课，这样人数保证了，我们就可以安排课程了。
