最近在播的《安家》挺有意思的,以前看电视剧都是快进模式,这次是一个镜头一个镜头看的,电视剧的故事情节很真实,角色扮演诙谐幽默,又暗含处世之道。
剧中的女主角是一位业绩突出,自我要求极高,又很有智慧的销售精英,被空降到门店,既带着领导的使命又背负着任务。男主角是一位暖男,有着博爱之心,又有着行侠仗义的情怀,在业界十几年,有着自己独有的本事和处事方式。
就这样,两位性格迥异,管理和处事方式完全不一样的店长出现在了一个店里,想象着也会发生很多故事。
剧中两位店长的管理方式吸引了我,让我对企业管理和团队建设有了新的认识。
女主角性格强势,好胜心强,以业绩和数据作为自己的成功目标。所以她的团队也必须要符合她的这些要求: 执行力强,不拖沓,找到目标客户,咬住不撒嘴,不吃进肚子里绝不罢休。这种团队我们暂且叫狼性管理。
狼,作为动物界的顶级猎手,团队合作的楷模,确实实至名归,凶残,冷酷,注重团队合作,耐力极佳,认准的目标绝不放弃,所以被古今中外很多人作为学习和模仿对象,甚至作为自己的图腾。
狼的特性确实有借鉴的地方,比如说做销售,需要有必须成功的决心,还要有周密的计划,充沛的体力和无与伦比的耐力,才能最后获得客户信任,取得订单。
但是狼性管理也有一些问题,比如说少了一些人文关怀,完全靠业绩说话,对于员工来说压力很大,缺少情绪的疏导,时间一长就会丧失斗志,没有归属感。对于新员工来说,过大的心理压力会让他们喘不过气,一味的被动接受,到最后心理堤坝崩溃,人就直接撂挑不干了。
所以也要因地制宜,制度和目标要执行,但还是要看员工实际的接受能力,循序渐进,还要和员工多沟通,有问题一起解决才能达到最佳的效果。
而男主角执行的是家长式管理,把员工看成自己的孩子,大事自己扛,小事交给员工完成。这种管理,员工彼此之间表面上是和谐了,但管理者会很辛苦,同时员工得不到锻炼,每天被温室遮蔽,缺乏竞争,时间一长就会养成惰性。一旦有外敌入侵,马上就会垮掉,这也是剧中开头女主角一进店看到的散漫环境和提到销售数据下滑的原因。
两位男女主角在管理上都有自己的方式,结果如何,通过我的分析想必大家都有了答案了,我们不说对错,只是在分析中找到自己真正的答案。
剧中还有一个非常现实的事情,就是领导该不该和员工抢单?个人觉得正当的竞争是必须的,但是要制定一个规矩,什么情况算谁的,或者两方都有贡献 ,就按照贡献度分配,要照顾到每一方的感觉,做到尽量公平,这样才不会影响到团队的凝聚力。有了规矩,才成方圆。中国古代各行各业都是有规矩的,有人就会有争端,为了避免争端,就立了规矩,为的是让人们心里都觉得公平,行业才得以发展下去。
自古以来,管人就是最让人头疼的事情,各种利益关系错综复杂,一般人真处理不了,但就是有人可以处理这种关系,我们称为“大神”。这里面包含了很深的智慧,要了解人性,了解人的欲望,还要有敏锐的洞察力,宽广的心胸,这样才可以做领导,领导不是高高在上管人的,而是要带领企业团队走向人生巅峰的。