当兵的那些事儿

(五)下连队

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完成了新兵营的训练,授衔后,我们变成了真正的军人。

3个月后,我们被分配到各个连队去学业务,我们女兵一般是当通信兵(话务员),或者是卫生兵(在军医院里学习)。我们大部分的女兵都被安排去当通信兵,当时同批的五个在校女大学生也都被安排在有线电连当话务员。

这是一个非常有技术含量的兵种,我们的脑子里装着3000多个军用号码,还有一百多个手机号码,以及部队里的职称还有一百多句的勤务用语。当时我们一下连队就开始背电话号码,白天操课时背号码,晚上考试,每天考50个号码,不过关就一遍又一遍地抄写,直到考试满分为止,非常严格。记得当时有好几个战友记忆力没那么好,老是过不了关,班长们都陪读到12点后,一个都不能落下。当时我们好些战友每天的梦里都是电话号码。我们用了三个月的时间完成了号码的背记和勤务用语的用法,除了背记号码和勤务用语,我们还需要训练“五功”:即脑功、手功、耳功、口功和眼功。经过这些严格的训练,考核优秀才能上话务台接转电话。

在后来的上台接转电话实际操作中,我真的挑战了极限,同时接转9个电话。怎么同时接转9个电话?第一次觉得自己真的有三头六臂,五功全部用上了。首先是眼功(眼睛先看是军线或外线),其次是脑功(分析判断电话级别,根据重要性排序处理电话,还有脑子储存的3000多个电话号码,要做到熟能生巧,对方需要什么号码马上能报出来),然后是口功(普通话要标准,使用勤务用语要规范,报号码要清晰。)、手功(数字键盘打字速度要非常快,还需要懂得快速查询)、耳功(要听懂七大方言,要听清对方要求,要转接什么号码?要找谁?)。能又快又准地接转处理好每个电话就是一名话务员神圣的职责。

经过自己辛勤的付出和努力,经过层层的考核达标,我成了第一批拿到工号的女兵,对于通信兵来说,拿到自己的工号是最光荣的,也是最让大家佩服的。在第一年兵的时候我就可以单独在话务台上接转电话,处理话务。也是因为表现突出,退队前我荣获了“优秀士兵”的称号。(余洁笑)


在话务台接转电话。


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