在HR专家Steve Browne撰写的人力资源管理指南《HR on Purpose: Delivering Deliberate People Passion》一书中，员工认可是一大核心秘密要素。作为HR人士必读书目系列之一，本文将详细介绍Browne对员工认可、表达感激以及构建员工想要成为其中一员的强大文化的建议。
以下是大幅提升员工认可效果的五种方式。
1.积极做好员工认可工作
据盖洛普统计，仅有三分之一的美国员工认为自己在过去一周的良好工作表现得到了认可与赞扬。此外，盖洛普还发现，感觉未得到认可的员工在来年的离职概率将翻倍。HR主管应设法评估各个团队的荣誉感，其方法多种多样，包括年度员工调查、专门的内部市场研究，还可在员工交流或团队会议中探讨这一问题，然后根据所搜集的数据判断：
员工在多大程度上感觉获得了认可
哪些部门或地区存在明显差距
有利于提振士气、增强员工荣誉感的策略
2.注重个人认可
许多组织习惯通过大规模的服务项目满足员工对于认可的需求。Browne介绍了他曾供职的某家企业拥有的一项传统服务认可活动，每年邀请员工与领导层共同参加自助餐会，以感谢他们一年以来的努力。许多HR主管或许对这一方法并不陌生。不过，Browne指出“每一次餐会结束后，公司领导层与团队成员都觉得有些‘做作’……我们开展了员工认可活动，但它并未反映出热情、温馨、大家庭般的品牌文化。”
因此，他开发出了一项以组织的品牌宗旨为主的可持续方案。该企业的信条为“真诚接触，散播快乐。”HR团队向员工送出可供自由使用的礼品券、一张来自CEO与总裁的贺卡以及一袋微笑饼干。根据员工情况与品牌价值观使认可内容更加个性化，让员工更加灵活地享受奖励，满足自身需求。
3.在工作场合与员工会面
分散于全球的团队布局及不同时区或班次的工作安排为有效的员工认可带来了一定困难。每逢大型服务周年庆，Browne会亲自与各个工作区域或时区的员工见面。
对于全球性组织而言，此方法可能不太实用，但它突出强调了近距离接触以认可员工的重要性。如果由本地的HR花十分钟时间来进行此类活动是否可行？思考“在工作地点与员工会面”的其他方式，对他们的贡献表示认可并强化其激励意义。
4.请高层员工参与认可活动
盖洛普指出，来自直线上司或CEO的认可效果最好。可通过多种方式让高层人员参与认可项目，例如：
开展炉边谈话与跨级别会面，让表现优异的员工接触高级领导层
鼓励CEO与领导层团队送出手写卡片，认可员工的出色表现与业绩
增加人情味，可在假日季或表彰活动中赠送签名节日贺卡
伺机安排与领导层面对面的活动，加强员工与团队之间的关系，如由经理或直线上司买单的年度午餐
5.培养激励文化
Browne写道：“必须从两个层面来评估HR——组织文化以及组织对员工的看法。”不过，如他所言，文化通常等同于对特定价值观的推崇。他建议花时间了解下不同业务领域形成的独特文化，同时投资开展有利于培养积极、健康的整体企业文化的倡议活动。只有超越传统的静态文化观念，以人为本，组织才能够培养出良好的文化，使团队保持最佳工作状态。
吸引和留用优秀员工很可能是从培养强大的认可和激励文化开始的。当您拥有了合适的员工认可文化，您的顶尖人才才会有动力年复一年的以优异成绩回报公司。
