打败你的不是无敌,是细节

下午,办公室静悄悄,大家都在各自的岗位上忙碌着。我正在焦头烂额地与协同系统管理人员请教如何上传文件,主任拿着一份附好收文办理卡的文件走了进来,“这个文件是谁附的办理卡?”语气似乎有一些不高兴。

我一听,这不是我上午附好的吗?难道出什么差错了?顾不得多想,我得首先承认这件事自己做的。主任一脸诧异地看着我:“是你?你还能犯这种错误呢?”我顿时觉得羞愧难当,感觉到脸瞬时又烫又红,接过文件一看,果然,原文日期和收文日期写错了!哎呀~我居然犯了此等低级错误。


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为什么附卡片的时候没有从上往下细细地写,为什么写完之后没有好好检查?刘备大意失了荆州,我这错误随不至于此,但是对于我这种凡事都想做到最好的人,这件事如鲠在喉,令我时时刻刻不安。或许,有人会觉得至于吗?

在我看来在所有的业务能力与知识水平都与人相差无几的情况下,能帮助人取胜的并非是所谓的潜规则,而是细节。

一件事情你能做,我也能做,但并非两个人做出来的就是一模一样的。往往是注重细节的那个、将事情做到极致的那个才会是最容易成功的人。

1

相信不少人都听说过铁钉效应的故事。

那是在1485年,英国国王理查三世要面临一场重要的战争,这场战争关系到国家的生死存亡。在战斗开始之前,国王让马夫去备好自己最喜爱的战马。马夫立即找到铁匠,吩咐他快点给马掌钉上马蹄铁。铁匠先钉了三个马掌,在钉第四个时发现还缺了一个钉子,马掌当然不牢固。马夫将这个情况报告给国王,眼看战斗即将开始,国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁,就匆匆赶回战场了。

战场上,国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵,左突右奔,英勇杀敌。突然间,一只马蹄铁脱落了,战马仰身跌翻在地,国王也被重重地摔在了地上。没等他再次抓住缰绳,那匹惊恐的畜牲就跳起来逃走了。一见国王倒下,士兵们就自顾自地逃命去了,整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击,并在战斗中俘虏了国王。国王此时才意识到那颗钉子的重要性,在被俘那一刻痛苦地喊道:“钉子,马蹄钉,我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上!”这场战役就是波斯沃斯战役。在这场战役中,理查三世失掉了整个英国。


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少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;少了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。一个铁钉酿造的后果我们无法想象。因为忽视细节,离失败就更近一步。

敷衍了事、马马虎虎,是许多不注重细节的人共同的写照。这种轻率的态度不知道扼杀了多少人,毁灭了多少财富,倾覆了多少船只,烧毁了多少房屋,还有千千万万个本来对人类极有益处的计划和方案。它是一种推卸责任,是一种失败的人生态度,意味着一间事情还未开始就已经结束,遑论什么辉煌的前景和成功。一定要谨记:我们所制定的目标是最有希望的,最具操作性的,而不是什么接口拼凑起来的。一旦有人采信了这种“凑合”的计划,就免不了受制于人,迎接他的除了无奈就是失败。对于抱持着这样心态的人,我们只能弃之不用。

2

什么是细节?餐厅吃饭时对服务员说声谢谢是细节,逛街的时候不随便吐痰是细节,用过的东西放回原处是细节,穿出来的衣服总是熨得平平展展是细节,生活中注重细节,人生才能活出高级感。


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小L是我的一个好朋友。从我认识她那天起就觉得她是一个特别注重细节的人。每次出门,从服装到鞋袜,从妆容到发型,从饰品到包包,每一样她都搭配的那样精致,而且她愿意自己花心思去创造品质,动手DIY一些头饰,橱窗里摆放一些精巧的工艺品,将小屋布置的温馨浪漫,别有一番情趣。她将这种细致的生活态度带到工作当中,记得有一次领导安排她做一个表格,我觉得表格已经做得很好了,但是她总是不满意,一遍又一遍地核对,一次又一次地修改,每一个小细节都不放过。

细节,像是你的隐形翅膀。只有时时刻刻注意,你的人生才可一次一次展翅高飞。

3

我的家乡盛产煤,每天来来往往有好几趟火车专运煤,离我们家不远有一个大型煤企,为了方便运煤,这个企业建了非常非常高的筒仓。按道理讲,等到火车来拉煤时,火车头可以直接从溜煤眼开过,等到车皮到达溜煤眼时,将开关打开,筒仓里的煤直接进入车皮,这样很快就会将几十个车皮装满。可惜的是,当初设计师设计筒仓的时候只考虑到了车皮的高度,忘记了火车头要比车皮高出好多,所以现在每当火车来拉煤时先得开到下一个车站,再将车皮倒回筒仓。由于设计师的疏忽不仅仅给企业带来了损失,而且带来的不方便也一直延续至今。据说那位设计师因为这个设计收到了处罚。试想,如果这位设计师当初能够细致些,于公,不会带来这么多麻烦,于私,他应该会有一个大好的前途。


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千里之堤,溃于蚁穴。大部分人的失败,并非是整体计划方向的失败,也不是对手实力太强导致的失败,而是自己对细节之处处理的不够到位,就像此刻的我,说到底还是不够细致,还是自己砸了自己的台。唯有及时予以改正,才能弥补。

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