最近在学习信息系统项目管理师的教程，为了不让自己再次分散精力，打算围绕所学的教程，找到一些有感受的点作为书写主题，也是一种输出练习，有效促进自己理解和思考。

今天在复习质量管理章节时，提到一个ISO 9000 八大质量管理原则。其中有一条是“以顾客为关注焦点”，听到这里时，自己有所激发，当时就在想，既然项目质量这么重要，且质量管理很重要的原则之一是以顾客为关注焦点，那么谁是你的顾客呢？

** 顾客 ，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。
即： 所有享受服务的人或机构，也指把自己需求带给我们的人。 **

站在一个项目角度来看，顾客是你项目的干系人之一，甚至可以认为项目所有的干系人都是顾客，这是一中泛化的类比。顾客可以是你的老板，可以是你的同事，可以是你的下属，可以是你的项目组成员，也可以是掏钱购买你产品的人，也可以你的项目投资人，你的项目核心干系人……
　　这些不是我想说的重点，我当时想到的是，我们作为一个个体，如果将我们的人生作为一个项目来说，我们的顾客是谁呢？
家人、妻子、孩子、上级领导、同事、同学、朋友、敌人，这些都属于你的顾客，都跟你这家上市公司有直接的关联，而运营这家公司的CEO就是你。从这个方面来说，凡是能给你产生关联，享受你提供的服务，并向你提出要求的人。
　　这么多人都是你的顾客，那么你为了提升你的人生项目质量，采取的方法是“以顾客为关注焦点”，我们的生活质量是通过外界反馈获得认知的，所以以我们自己为中心，从自己的意识出发，以顾客为关注焦点，主动思考和关注“顾客”的状态和需求，满足他们的需求，将能极大的提升我们自身的成就感，因为有互动。当我们的目光开始关注到周围人的需求时，我们就不会在生活在自我的世界中，开始与人主动交往，帮助他人，急他人所急，为他人提供帮助。
　　在人生这条道路上，当我们作为项目经理来运营自己这个人生项目时，融入生活，融入环境，以关注身边人，关注人生项目干系人为质量管控目标，运营好自己的人生项目。