姓名:陈权
公司:青柠养车
【知~学习】
《流利说》打卡第178天
《羊皮卷》第四章
【行~实践】
一、修身
肌肉锻练
二、努力
1、全力以赴销售
2、
3、
三、谦虚
1、三人行必有我师
2、趴在地上看对手和世界、站在山上看挫折和困难
四、反省
1、永远在一线与客户和团队在一起
2、晚十点半休息
3、空杯心态:知道自己不知道
4、勿轻诺远是非
5、开早会/看数据/现金流/盯机制
6、坦诚相见
7、墨守成规
8、坚定意志
9、雷厉风行
10、冲动是魔鬼
11、施工结果呈现给客户
12、每天极度认真工作
五、感谢
1、父母的早餐
2、妻女的勤奋
3、员工的努力
4、车主的信任
5、朋友的支持
六、利他
1、家人朋友:西瓜
2、员工:抬发动机
3、顾客:倒轮
七、乐观
1、闻过则喜,见贤思齐
2、我唯一知道的就是:我什么也不知道
3、向上向善、锻炼身体
4、恪守人生"志"与"愿"
5、要用心不要操心烦心
6、机制管人理事
7、向内看向下长
【明日】
1、全力以赴销售
2、
3、
【悟~按既定计划行事】
机构像个人一样,必须勇往直前才能获得成功——这是五步流程的第五步。
近期,我清理了一大堆20世纪80年代和90年代的工作文档,浏览了成箱成箱的研究报告。文件足足有几千页,很多上面都有我的潦草字迹,我发现那仅仅代表了我倾注的一小部分精力。在桥水40周年庆典上,我收到了我们出版的长达近万页的《桥水每日观察》。每份出版物都表达了我们对市场和经济的深入思考与研究。我还偶然发现了当初写的一部800页的手稿,后来因为太忙没来得及出版,还发现了其他数不清的致客户的备忘录、信件、研究报告以及本书的旧版本。我为什么做这些事?为什么大家为了达成目标如此努力工作?
根据我的所见所闻,我们这样做有不同的理由。对我个人来说,最主要的原因是我能想象出勇往直前所得到的回报,即使我还处于努力挣扎去获取成功的过程中,我就已感觉到成功带来的激动心情。同样,我也能想象出如果不勇往直前会有什么样的悲凉结局。我也被一种责任感推动着往前走。我经历过一段艰难的日子,辜负了我关心的那些人的期待,但那恰恰是我真实的一面。其他人的动力还包括对团队及其价值观的依恋。有人是希望得到承认,有人是希望得到金钱上的回报。所有这些都是完全可以接受的动力来源,都应该与文化相和谐并适应。
用什么办法把人聚在一起干事业是关键。很多人把这称为“领导力”。作为领导者,最需要做哪些事来推动机构勇往直前去追寻成就呢?最重要的是,必须招到愿意为成功付出辛苦的员工。尽管一些才华横溢的新观点增添了很多亮色,但很多成功都来自一些日常平凡的事务,有时甚至是一些令人不快的经历,比如要找出且解决问题,在较长的一段时期艰难前行。我们的客户服务部就是这样一路走过来的。在问题初次暴露后的那些年里,该部门经过了大量残酷无情的整顿和努力,如今已成为桥水其他团队的榜样,而且我们的客户满意度也持续保持在很高的水平。具有很大讽刺意味的是,我们的客户竟然无一注意到我们在备忘录中发现的问题。发给客户不符合我们标准的报告是件不好的事,让我欣慰的是我们及时改正了。但那是有可能造成更坏后果的,弄不好会使我们秉持卓越的声誉蒙上污点。一旦发生了,就很难再挽回客户的信任。
{积善}:发愿行善1000件,今日1件,计516件/1000件
【宗旨】
员工幸福、顾客惊喜、社会受益!
【愿景】
打造油路清洗沈阳第一!
【使命】
有良知、有志向、有态度、有能力、有热情、有爱人、有房车、有存款!让我们生活的更幸福!
【价值观】
正心利他,卓越极致!
【打卡始于2017.3.7,持续于2019.8.9】