富爸爸销售冠军
销售狗的种类
比特狗:锁定目标勇往直前,让人即敬畏又害怕;适合营销环节。
毛猎狗:热情友好,随时恭候目标客户,客户需要什么就提供什么。适合客户服务环节。
狮子狗:注重非凡的形象,举止优雅,极高的智商;适合吸引关键目标客户。
吉娃娃:热爱学习,对产品的调研是最厉害的;适合市场调研。
巴吉度狗:不注重外表形象,很少表现出激情和自信,拥有性格魅力,极具亲和力。适合:公关客户。
销售狗取得成功的五大技巧
掌握推荐的艺术:推荐人的方法是运用了杠杆原理,借用别人的资源来实现自己的目标,如果口碑效应不错,那么推荐人的方法还能达到裂变的效果,让自己的销售业绩迅速翻番。运用推荐人这个借力的方法,效果很厉害,在使用推荐艺术时要实现三赢:销售员,接受推荐人,被推荐人。
发表说服力的演讲:一对多比一对一销售更有效,如果你没有人脉,没有背景,没有资金,那么学会公众演说是实现快速销售的最佳途径。
激发为他人服务的欲望:让顾客满意是做好销售的基础。你要成为某个领域的专家,建立专注,专业,专心形象,知道自己的战场在哪里,对领地里的每家公司,每位客户了如指掌,对你的顾客作出承诺并信守承诺,每天每周每月不停地挖掘,让客户被你的稳定和可靠吸引过来。时间和领地会让销售技巧最差的狗也能变得富有起来。
把握个人市场营销与销售之间的关系:营销做的越好,销售就越轻松,把花在营销上的时间加倍,把在销售上的时间减半。
掌握应对批评或拒绝的技巧:要摆脱掉内心对拒绝的恐惧,唯一的方法就是去经历拒绝。要克服情绪崩溃,你要在不断模拟环境中反复对批评作出反应,直到你不再害怕为止。
销售狗的情绪管理
为胜利喝彩:冠军狗会为所有的胜利喝彩,它们会对自己每一次成功的努力作出回应。对自己不断地做出肯定,慢慢就会相信自己拥有这种必胜的信念。
思想决定行为:不要隐瞒自己的情绪。承认情绪,感受情绪,最后释放情绪。冠军狗会对不愉快的经历作出回应,能够抑制负面评价。作为管理者,要学会倾听,不要给出任何建议,评判,劝解,先理解他们的情绪和感受,再问具体感受和解决方法。
保持耐心和毅力:面对挑战时,冠军狗能用过去或未来取得的成功支撑自己。
转移情绪,进行体育运动:情绪是在专注中产生的,转移情绪就是转移注意力。要问自己,在这种局面中,空间什么是你真正不喜欢的?把它说出来。把注意力集中在你想要的东西上。
直接销售三部曲
赢得目标客户:和你最先认识的人交谈,你永远也不要和不知道你是谁的人交流。目标客户不仅讲究数量,更要求质量,作者为什么要说永远不要和不知道你是谁的人交流,其实是在筛选客户,只有顾客和你有了链接,才会在进一步的交流中让顾客对你的产品真正感兴趣。用你感觉最舒服的任何一种方式与目标客户建立最初的联系。保持礼貌和热情。被拒绝是一种常态,所以一定要保持平常心。不管成交不成交,心态一定要好,对每个人都要做到尊重诚恳热心,销售本来就是我提供的,刚好是你所需要的。它是一种平等自愿的交易。
预约客户:如果能够预约客户见面,第一印象真的就价值百万了,在形象上,狮子狗是最擅长的,然后还要有在任何时间任何地点,成交任何人的强大信念。
完成交易:提出问题并处理批评意见。寻找购买迹象,用适合客户的方式来达成交易。成交只是一种心态,而不是某一次交易中最后发生的某个事件。你应该始终专注于询问,安排,尽量落实并尽快解决所出现的问题时,成交就是顺其自然的事了。只知道做事:1.寻找机会2.能力赋予3.马上行动4.接受反馈。
感受:我读完《富爸爸的销售冠军》这本书的时候,让我想起了我们老师在前段时间给我们培训DISC。在培训的过程中老师给我们讲了DISC这四种类型的人和书中提到的销售狗一样,他们都有属于自己的特性。生活中的每一个人不只会在一个个性上发挥自己,其他的个性也是可以后天得到的,可以说在某些方面是天生的,但也是可以发生改变的。