每日一书
书名：《讲话其实可以套公式》
书中金句：
双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地包场，要有意识地给对方留下发言的时间和机会。
一个人语言表达能力的强弱，是关乎其成功与否的至关重要的因素。
委婉是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术，是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。
提出有附加条件的建议，使双方都有妥协的理由，进而使谈判顺利进行。
固守原则，未必是件坏事，但是不知变通，你的路便会越走越窄，只有纵观全局的人，才能进退得宜，随时掌控话语的主动权，应付各种突发局面。
打圆场者就是根据事物、事件同语言之间的意义上的关系进行巧妙、积极地推衍、联想、生发，从而将两者紧密地联想在一起，做出一种吉祥、快乐、令人高兴的解释，使对方从烦恼与不快中解脱出来，增进人际关系的和谐。
