保证有效倾听的四条重要原则
1、尊重倾听伙伴，相信自己的注意力的效力。
2、倾听时，专注于对方的问题，不要因自己的问题而分心。
3、识别倾诉者所谈问题的症结所在。
4、协助倾听伙伴释放紧张情绪。
第五个原则
1、赞赏对方
2、宽慰对方
3、鼓励对方为自己而自豪
4、帮助对方重新充满活力
5、对方描述烦恼时，要鼓励他建立充分信心
6、鼓励他勇于面对压在内心的消极情绪和僵化的行为模式
《倾听孩子》摘抄笔记
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