掌控谈话epub,txt,pdf,mobi
掌控谈话
1.只有7%的信息是通过语言表达的【威】，38%是通过语调表达的，而有55%是通过说话人的肢体语言和表情表达的。
2.谈判的核心战术【信】，是倾听。传统观点认为倾听是个被动行为，事实上【恭】，它是一个最主动的行为。通过认真倾听，并表现出恰当的同理心【中】，使对方感受到自己被倾听【号】，进而影响到对方的情绪、感受和想法，最终影响到理性的思维决策。
3.在谈判中占得先机的秘密是【读本闲书】，让对方产生控制局面的幻觉。
4.三次原则【回复】，即让对方在一次对话中对某件事情同意三次【6543】，它可以让你在任何时候把想要发挥的力量增强三倍。
5.密切关注说话者的语调【领取】，检查语调与语言文字所要表达的意思是否相符【电子书】。如果不符，很有可能说话者是在说谎或者他不自信。
6.保持冷静情绪的第一条也是最重要的基本原则：咬自己的舌头。
7.在交往活动中，使用“重复对方”的策略会让对方潜意识里认为你和他有相似性，从而愿意敞开自己，有亲近感。
