不要后悔 倾斜

哲学家们一致认为,后悔是人类能够感知的最强烈的情感之一,但他们的争论在于后悔是否能起到积极的作用。尼采(Nietzsche)说懊悔是“在重复第一次的愚蠢行为”。但梭罗(Thoreau)却赞扬了后悔的力量:“充分利用你的遗憾;切勿扼杀你的悲伤,应该对其进行呵护和珍惜直到它产生一种独立完整的利益。深重的悔恨使人重生。”

问题并不在于后悔是不是一种没有价值的情感。问题是后悔发生在事实之后,而不是之前。正如尼采所言,后悔无法改变已经发生的事情。我们只是对不再拥有任何控制权的事情感到懊悔。但如果后悔出现在决策之前而不是之后,遗憾的经历也许会让我们改变一个可能导致糟糕结果的选择。然后我们可以欣然接受梭罗的观点并充分利用后悔的力量,因为它有助于实现有价值的目的。那么,如果后悔本身能够通过时间旅行从我们的决策之后跑到决策之前,那将会对我们很有帮助。倘若如此,后悔就可以阻止我们进行不明智的下注。此外,正如尼采暗示的那样,它便不会以驱使我们犯下二次错误的方式再次出现。

我们的时间旅行目标之一就是创造这样的时刻,在其中我们可以打断当前的决定,并花一些时间从我们过去和未来的角度来考虑它。然后,我们可以围绕这些决策中断创建一个惯例以鼓励这种换位思考,并在决策时问自己一系列旨在介入未来自己和过去自己的简单问题。通过想象未来的自己会如何看待当前决策或者如果过去的自己做出了某些决策,今天的我们会如何看待他们,我们就能够实现这一点。这些方法是具有互补性的,选择回到过去还是前往未来取决于你认为哪种方法最有效。

商业记者和作家苏茜·韦尔奇(Suzy Welch)开发了一款名为10-10-10的流行工具,它具有将未来的我们带入自己当前决策的效果。“每一个10-10-10的过程都会以一个问题开始……”“我的每一次选择在10分钟/10个月/10年内分别得到了什么结果?”这一系列问题触发了提示责任性对话(同样受到了求真决策团体的支持)的心理时间旅行。以韦尔奇的工具为参照,我们可以在过去的框架中提出问题:“如果我在10分钟/10个月/10年前做出这个决策,现在的我会有什么感受?”无论选择哪一种框架,我们都会根据过去的经验(包括可能已经感到后悔的类似决定)来回答问题,运用了一些控制执行功能的反应较小的脑神经通路。

把后悔放在决策之前有很多好处。首先,很显然,它会帮助我们做出更好的决策;其次,它有助于我们在事后对自己(无论实际决策如何)更加富有同情心。我们可以预测并为负面结果做好准备。通过提前规划,可以制订一个计划来应对负面结果,而不仅仅是被动地做出反应。我们还可以借此了解负面结果的可能性并体验得到负面结果的感受。与拒绝承认以及不得不面对糟糕结果相比,提前以平静的态度对待它们是更为明智的做法。

事后的后悔可以消耗我们的生命。像所有的情绪一样,后悔在最初时感觉很强烈,但会随着时间的推移逐渐缓和。时间旅行策略可以使我们记住,现在的强烈感觉会随着时间的推移而消退。这有助于缓解我们当前的情绪,使我们很难去证明尼采是正确的,因此重复第一次的愚蠢行为自然也无从说起。

高估任何个体事件对我们整体幸福感的影响类似于观察金融行情指标的感受。对股票进行长期投资,因为我们希望它能在数年或数十年内升值。然而,通过仅仅几分钟的观察我们就发现股票在下跌,于是我们想象着最坏的情况。交易量是多少?比平时更大吗?最好还是看看新闻报道。最好多留意告示牌,了解一下都有什么谣言。

伯克希尔-哈撒韦(Berkshire Hathaway)公司的股票很好地说明了为什么对于从事长期股票投资的人来说,观察行情指标并不是有效的方法。如果我们研究了2008年9月—2009年3月银行业危机期间伯克希尔-哈撒韦公司股票的表现,那么你会发现它在大多数时候非常糟糕.然而,从50年的总体趋势中我们了解到,所有那些每分钟甚至每天的变化对投资的总体上升轨迹几乎没有影响。

可问题是,我们是自己生活中的股票行情观察者。幸福(无论我们如何对它进行定义)并不是通过注视股票行情指标,以及聚焦与每天甚至每时每刻的变化来衡量的。我们最好把幸福视为长期的持股。我们应该通过广角镜头来观察幸福,努力在我们的幸福股中寻求长期持续的上升趋势,使其表现类似于图6.1中的伯克希尔-哈撒韦公司。

心理时间旅行使这种视角成为可能。我们可以利用过去和未来的自己带我们离开当下,并在我们注视行情指标以及使用超大焦距镜头审视生活时给我们提醒。

在变焦镜头的放大倍率下观察这些瞬间的上涨和下跌时,我们的情绪反应同样也被放大了。就像上述雨中的爆胎,我们可能会把长期以来对幸福影响不大的事物视为具有重大影响的事。我们的决策变得具有反应性,专注于消除负面情绪或在面对现状的最新变化时保持积极情绪。我们可以看到这如何导致了自利性偏差:通过将坏结果归咎于运气来消除负面情绪,以及通过将好结果归功于自己来维持积极情绪。由瞬间情绪驱动的决策可能会成为一种自我实现的预言,会降低我们的决策质量,增加不良后果出现的机会,并使事态恶化。

盯着行情指标不仅放大了最近发生的事情,也扭曲了我们对近期事态的看法。要想了解看法失真的其他原因,赌场是个非常合适的选择。

我们区分结果的方式是一种路径依赖。我们最终到达何处以及如何到达那里并不重要。即便我们的总体表现不错,最近发生的事件仍然会对我们的情绪产生强烈的影响。这就是为什么我们赢得100美元却感到沮丧,输掉100元却感到开心。变焦镜头不仅会放大,还会扭曲图像。这不仅适用于打牌,同样也适用于投资决策、人际关系甚至是路边爆胎的情况。如果我们在上周获得了职位晋升而在今天遇上了爆胎,我们会诅咒生活,抱怨不幸。我们的感受并不是对事情总体进展而产生的反应。我们会因为一项投资的收支平衡(或赚钱)而感到失望,因为它曾经有过更高的价值。在人际关系中,即使微不足道的分歧在争执的时候也会显得十分严重。所有这些情况(以及无数其他情况)的问题在于,我们当下的情绪会影响我们的决策质量,而且我们尤其愿意在情绪不稳定的时候做出决策。

想象一下,如果这次打牌发生在一年前又会如何。对于较长时间以前出现的某个结果,由于情绪早已恢复理智,你的态度很可能会出现反转。现在的你会因为当时赢得的100美元而非输掉的100美元而高兴。一旦我们通过时间旅行的方式暂时脱离现在,我们就可以站在全局的角度来审视这些局部问题,而不会被行情指标显示的涨跌扭曲了思维。

这也是扑克牌桌上的一个常态挑战。虽然移动记分牌能够提醒玩家所有决定都会产生相应的结果,但它的缺点就像行情指标一样,反映了最近发生的形势变化。这给玩家们制造了一种关注计分的风险,会导致他们根据瞬间的变化做出片面的非理性决策。这是扑克玩家们经常会考虑到的一个问题。


坏结果会使你的情绪产生波动,从而影响下一步的决策制定,让你会做出再次导致坏结果的非理性决定,从而进一步对你的决策制定产生负面影响,如此循环。”最常见的一种概念叫作倾斜(tilt)。倾斜是扑克玩家最大的敌人,使用这个词会立即让其他玩家明白,你因为受到坏结果的影响而做出了情绪化的决策。[6]

如果你夸大近期事件的严重性并且对其做出激烈的反应,这就说明你正在倾斜。

倾斜的概念来自传统的弹球机。为了防止玩家通过掀起游戏桌来改变球的运行轨迹而损坏机器,制造商在其内部安置了传感器,当球桌受到猛烈晃动时机器会自动停止运行。击球手柄将停止工作,游戏灯也会熄灭,倾斜一词会在桌面上的许多地方闪现。这一说法之所以能够适用于我们的决策过程,是因为在倾斜的瞬间,我们大脑内部的情况就像一台被倾斜了的弹球机。当大脑的情绪中心开始鸣叫时,边缘系统(特别是杏仁核)就会关闭前额皮层。我们开启了警示灯……并关闭了自己的认知控制中心。

倾斜带有情绪和生理迹象。打牌时,你也能听到一个倾斜的玩家在说话。每隔几手牌,你都会听到高分贝的声音伴随着一种难以置信的语气:“不是跟我开玩笑吧?又来一次(这种牌)?”或“真不知道为什么我还在打牌。还不如直接把钱送给对手”(想象一下愤怒的语调加以大量的咒骂)。除了这些言语线索外,还有生理方面的迹象。倾斜的时候,我们可以感觉到自己的脸发热,心跳加速,而且呼吸急促。

当我们感觉到倾斜的迹象时,无论是在与配偶或孩子们的争执时、工作中遇到令人烦恼的事情时,还是在扑克牌桌上失利时,我们都可以预演自己暂时离开现场的情景。我们可以尝试独处,冷静下来之后我们应该认识到自己不应该在处于倾斜状态时做出任何决策。像“深呼吸十次”和“要不明天再做决定?”就是规劝人们要避免在倾斜时做出决定的格言。我们可以尝试10-10-10的方法或问自己类似“过去发生了什么事情给了我这种感觉?”或“它是否会有助于我在这种(倾斜)状态下的决策制定?”的问题。我们还可以通过问自己这将如何或者是否会对我们的长期幸福产生真正的影响来获得理性的观点。

在我的扑克生涯刚开始时,我听到业内一些传奇人物说过这么一句话:“这只是一场长时间的扑克游戏。”这句话可以用来提醒我们要从长远的角度看待事物,特别是当某件大事刚刚发生、上一手牌输得很惨或遭遇了爆胎的时候。一旦学会如何召集过去和未来版本的我们来提醒自己,我们就能够以理性的态度对待最近发生的变化和波动。从长远的角度看待问题可以培养更加理性的思维方式。

《对赌:信息不足时如何做出高明决策》安妮杜克

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