曾经的生活很慢很慢,下班之后约上好友三五成群去逛街,逛逛超市,买买衣服。如今,一切生活工作都是快节奏,没有太多的悠闲时间,出门购物也成了奢侈,相反各个社区的快递超市却门庭若市,社区里的快递小三轮川流不息。以前口碑不错的商超,现在都是门可罗雀,不是商品和服务出现了问题,而是数字化的出现,改变了人们的生活方式,也颠覆了消费者的行为习惯。人工智能也将把人带入一个人机共存的新时代,传统企业面临着巨大的困境。在第四次工业革命的大潮中,数字化转型已成为一种刚需。
喻建华,现任华为运营商BG管理培训学院资深顾问,曾担任华为产品线研发CTO办公室运维领域技术总监。他拥有18年华为技术管理工作经验以及丰富的海外合作经验,同时有6年的管理咨询顾问经验,咨询服务过包括法国电信、中国石油等数百家国内外大中小型企业。这些经历让他得以接触到许多一线企业实施数字化转型的问题和困境。他带来的《从1到X 数字化转型实战》这本书就是对这些问题的反思,以及对华为、亚马逊等世界优秀企业转型成功经验的总结。
《从1到X 数字化转型实战》这本书的“1”代表确定的现在,而“X”就表示实施数字化之后的无限可能。要么成功转型出彩,要么拒绝转型出局。
一、衡量数字化企业的7个特征。
作者从PATH公司(P指平安,A指阿里巴巴,T指腾讯,H指华为)的案例中,总结出数字化企业的7个特征,并根据7个方面得分的高低,来判断企业是否已数字化转型成功。
1、以用户为中心
2、敏捷创新
3、网络化多域协同
4、云+5G延伸运营空间
5、企业智慧大脑
6、智能化AI加持
7、数字赋能
数字化转型不再是一个空洞的概念,作者通过对PATH公司成功转型之路的解读,为我们找到了转型的底层逻辑。只要紧紧围绕着这7个特征,去实施企业自己的转型之路,就不会有太大的偏差。爱因斯坦曾经说过,同一层次的思维,解决不了同一层次上产生的问题。在企业数字化转型之路上,一定要跳出传统思维的边界,将自己的认知边界升华到一个新的高度,才能一步步解决转型之路上遇到的难题。
二、以危机触发,用愿景鼓舞。
数字化转型改变行业格局,导致行业重新洗牌。传统企业面临的风险分两种情况。一种是事件类风险。比如发生概率很小,但影响是灾难性的黑天鹅事件。还有发生概率较大,影响也不容忽视的灰犀牛事件;另一种是非事件内风险,就像温水煮青蛙,人们根本无法觉察,风险事件已经悄然发生了。
只有提高自己应对危机的意识能力,提高团队的韧性,服务客户的初心不变,抓住围绕客户需求进行创新,就能在数字化时代,抓住先机,占领市场。
人类发展历史长河中,出现多次非凡创造,如四大发明,每次都能把他们成功整合进人类社会进步的大系统中。
起初,人们会对数字化会感到惶恐,甚至质疑自身存在的价值,但随着人工智能的发展,人们发现只要经过适当的学习赋予能量,人类完全有能力驾驭人工智能,而且生活和工作会比以前变得更好。比如财务工作者,不再一月又一月,一年又一年,重复面对繁杂的财务报表。白领工作者,不再苦恼休息日还要面对沉重的家务劳动,一切可以交给智能机器人去完成。当今的社会,是由人和人创造的机器构成的人机混合系统,人工智能逐渐替代传统手工也是一种必然。
三、数字大潮下,企业未来的路在何方?
数字化转型,起点是数字化,落脚点是转型。数字化转型始于技术,终于组织,组织边界从封闭走向开放,重建组织生命周期,组织合作从串联到并联再到网络。转型就意味着变革,就意味着触及利益和人性,所以转型对企业来讲是个大课题。
在数字化大潮下,企业未来的路有三种。第1种是不考虑环境变化,继续当前正在做的事,这种企业目前所剩无几;第2种是奉行拿来主义,跟着有经验的同行直接效仿;第3种是积极应对。
现实是确定的1,未来是充满不确定性的X变量,X的结果在很大程度上取决于对待经验的态度和行动。第3种态度虽然风险高但回报也最高。
互联网5G和AI正在重新定义,我们需要具备一定的跳跃思维,要站在后天来看明天,需要洞察未来,未来就是用有想法的方式呈现自己。未来具有很强的可塑性,一切所谓不可能都将变为现实。
PATH公司率先走出了数字化转型的第一步,在企业数字化转型中积累了丰富的经验和教训,也给还在摸索中前行的企业提供了模板和方向。既然数字化转型是必须的,而数字化转型之道是切实可行的,那企业就需要注入新的动力,升级思维,并有效行动,去实施转型,记得带上喻建华这本《从1到X 数字化转型实战》,跟着成功的案例去按图索骥,结合自己的企业特色,不断创新,走出一条属于自己的数字化转型之路。