第三章：承诺与一致(1)
1，人人都有言行一致的愿望，一旦作出艰难的选择，人就乐意相信自己选对了。比如赌马，买了那个，就会一次次的坚定自己的选择，甚至可能“欺骗”自己，以便自己做出了选择以后，坚信自己没错。保持前后一致的动力，是一种威力巨大的社会影响武器。
2，言出必行。
(1)和大多数其他响应方式一样，言出必行为穿越复杂的现代生活提供了一条捷径。
(2)机械的保持一致还有第二点吸引力：它更加容易令人避免误入歧途。可以避免思考活动，因为思考会得出一连串的令人不喜欢的答案，或者更加棘手的需要处理的事情。躲在死脑筋的城堡里面，可以暂时逃过理性带来的折磨。
(3)作为商业行为，合理的使用承诺一致性的选择。可以为商家带来一座金矿。
3，承诺是关键。
(1)以小积大。从小承诺开始，逐步的让对方，认可自己做出的承诺，然后不知不觉的成为了“合作者”。
案例：C国对待战俘的方式不同于B国使用的严刑逼供，而且巧妙的使用“以小积大”原则。
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(2)登门槛。从小请求开始，最终要人答应更大请求的手法叫做“登门槛”。
4，奇妙的行为。
行为是确定一个人自身信仰，价值观和态度的主要信息源。
周围的人认为我们什么样，对我们的自我认知起着十分重要的决定作用。
一旦主动作出了承诺，自我形象要承受内外两方面的一致性压力。一方面，是人们内心里有压力要把自我形象调整得与行为一致；另一方面，外部存在一种更为鬼祟的压力，人们会按照他人对自己的感知来调整形象。
5，众目睽睽。
公开承诺往往具有持久的效力。
每当一个人当众选择了一种立场，他便会产生维持它的动机，因为这样才能显得前后一致。
