今天我继续阅读了电话销售实战训练的第13堂课，激发起客户的沟通兴趣。
激发不起客户的沟通兴趣和原因。
1.把对话变成了独白。和与家长的沟通中，一定要有互动，说出孩子平时的学习情况。2.没与客户发生联系。时常说的话与家长无关，太繁琐，没有抓住重点。3.使用否定语气，多使用肯定语气，可以使客户对推销产生更多更大的兴趣。和家长说课程时候一定要坚定。
激发起客户沟通的方法。
1.提出刺激性的问题。刺激性的问题必须与客户有关系，并且要抓住重点。2.传述产品的好处。要说出产品的优点，客户了解能给他带来的好处。3.利用人的好奇心。有一种特别好的方法可以提升孩子的成绩，又可以牢固的基础单词。
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