A1: 有一次小孩生病了，有点感冒咳嗽，我就问他：“你是怎么感冒的？”，小孩说不清楚原因，说可能是自己不小心，受凉了吧。我觉得他这样不了解自己，不太合适，就换了种方法和他沟通：“生病的原因有很多种，如身体疲劳、生活没有规律、天气变化、别人生病感染等等，你仔细分析一下会有哪些原因让你生病？”，小孩听了，就认真分析起前几天的情况，从不同的方面找到了一些原因，然后我又问他：“这些原因里，哪些原因是最有可能导致你生病的？为什么？”，小孩又认真地思考了一下，找到了最有可能的1到2个原因，并且说明了为什么是这几个原因由。我又问他：“如果你以后不想生病的话，该怎么做？”，通过前面的思考，这时他马上就知道自己该怎么做了。
通过这次沟通，能够让小孩更加关注自己的生活和身体状态，学会反思自己生活，最终让他能学会健康的生活方式。
A2：目标和行动。目标就要就是以后在沟通和交流中，要避免问一下简单的问题，或者避免给出简单的答案，通过提高自己的提问水平，让沟通能够深入，交流富有探索性。
行动：1. 在后续任何沟通和交流的场合，要关注自己和别人的提问方式，是否存在着简单提问，简单答复的情况；
2. 如果出现这种情况，就要让自己从问WHY转到问HOW，尽量能激发别人的思考和探索的能力。
3. 例如：如果别人看了一本书，我不能简单问他“这本书怎么样？” 这样问，一般也只是得到“很好啊，不好啊”等简单地答复，而要问：“这本书哪些章节最吸引你？你是如何觉得这些章节比较有吸引力？”或者“这本书的作者表达了什么样的观点？他是用哪些证据来说明他的观点的？”
