“您稍等，我请示一下领导。”这句话，你一天要听几次？在政务服务大厅，有的窗口工作人员这样说；在上级单位报材料，有的同事拿着文件这样说；在居民微信群里，有的网格员对楼道灯不亮的问题也这样说。久而久之，过度请示沦为敷衍推脱的万能说辞，却无法真正破解现实难题、回应群众期盼。
请示，本是依规履职的必要程序，特指重大事项向上级请求指示、报批核准，严守一文一事、事前行文、依规批复的工作准则。但当下，少数干部将正常的请示当作开展工作“护身符”，凡事不分大小、事无巨细一律上报，习惯层层等待批复、事事坐等指令。表面是严守流程、依规办事，实则滋生履职惰性、拖延办事时效，导致小事久拖不决、基层矛盾层层积压，最终贻误工作、损害民生福祉。
遇事只报备、不行动，只流转、不办结，是当前部分基层作风的突出短板。许多简单事务、常规诉求，卡在层层请示的环节里，迟迟得不到推进，流程走了一圈，问题原地未动。表面上，这类干部看似全程在岗、事事衔接，忙于沟通对接、奔走流程、被动等批复。实际上，责任悬空、履职缺位，无人直面问题、无人扛起责任，工作原地空转，办事时限无端消耗，各类民生诉求与工作堵点在反复请示中不断累积、持续发酵，最终小问题演变为大矛盾。
我们绝非否定依规请示、逐级报备的工作原则。涉及重大决策、权限范围之外、跨领域复杂协调的事项，主动请示、规范报批，既是工作底线，也是履职本分。但反观当下，许多常规性、事务性、权限范围内的基础工作，本可就地处置、快速办结，却被人为增加请示环节，沦为形式化流程。究其根源，既有岗位职责界定不清、层级管理衔接不畅的客观因素，更在于部分干部政绩观出现偏差，滋生“怕出错、怕担责、怕问责”的躺平心态，只算“自己会不会被追责”的眼前账，不算“群众满不满意”的民心账。
实干担当的干部，绝非无视程序、擅自决策，而是绝不以请示为借口、以报备做挡箭牌。面对工作，既能严守制度规范、规范做好请示汇报，又能主动谋划、同步拟定备选方案；既能服从统一部署、耐心等候批复安排，又能立足权责边界、先行开展力所能及工作；既能严守制度规矩，又能在权责边界内主动作为、快速落实。须知，群众期盼的从来不是“已请示、已上报”的流程闭环，而是“快办结、能办好”的实际成效；组织考量干部，从来不看流程走完多少、请示上报多少次，关键看难题破解多少、实事办成几件。两种做派放在一起，高下立判。
要让“件件有着落、事事见实效”成为一种风气。由“听领导的”转向“听群众的”。摒弃“凡事等指令、事事问领导”的惯性思维，细化岗位权责清单，把群众诉求作为第一信号、第一指令。聚焦群众急难愁盼，能当场处置的立刻办理，能简化流程的及时优化，以办事实效、群众口碑检验履职成效。把“怕担责”变成“敢负责”。完善容错纠错机制，严格落实“三个区分开来”要求，为实干者撑腰、为担当者鼓劲。区分无心失误与刻意违纪、探索试错与违规乱为，破除“干多错多、不干不错”的消极导向，细化容错免责具体情形，精准规范问责尺度，打消干部履职顾虑，让基层干部放开手脚、大胆干事。把“请示了多少次”变成“落实了多少件”。完善干部考核评价体系，弱化流程报备、材料留痕等形式化指标，聚焦问题化解率、群众满意度、实事完成量等实绩指标。倒逼干部跳出流程内耗，摒弃过度请示陋习，把精力集中到抓落实、解难题、惠民生上来。
民心是最大的政绩，群众心中自有评判标尺。广大干部应当厘清履职边界、摆正工作心态，该请示的依规请示、不该请示的坚决落实。立足岗位主动作为，能就地办结的绝不拖延，能当日解决的绝不搁置。要清醒地认识到，形式化的纸面流程换不来群众认可，脚踏实地、真抓实干、闭环落实，才是新时代干部履职尽责的根本要义。（新疆维吾尔自治区阿勒泰地区哈巴河县委组织部 高京宏）
