0818晨读感悟:冲突不可怕,好方法来帮你解决它。

人际交往中冲突,吵架是不可避免的,但是这些问题发生了不能逃避也不能听之任之,而是要去直面并解决,可能很多人会说我也想解决啊,然而我不知道怎么解决?这不,好方法来啦。。。


承认

其一:承认情绪 

当发生冲突时从自身做起,首先让自己冷静下来并停止冲突。可是你觉得自己委屈,怎么办?

那就把这种情绪说来,让对方知道获得理解。如果对方带着情绪来找你,你就把他的感受说来,对方冷静了气消了,冲突也就化解了。

其二:承认冲突

承认发生冲突,寻找引起冲突的问题,一起携手解决问题。


区分

通过现象看本质,找出其核心问题对症下药,达成一致意见,让问题得以解决。


解决

解决问题不能一言堂,要接受不同的意见,尽量统一思想,最后达成一致意见并付诸于行动。同时考虑问题也要长远,想到未来有可能发生的冲突并纳入到行动计划中。 并且在意见相左的情况下通过不断反复的确认沟通,扫除模糊区,最终共同找出解决方法。


说了这么多,其实方法很简单,有冲突时首先要冷静,冷静,冷静。重要的事情说三遍!冷静是解决一切问题的正确打开方式!

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