三个例子告诉你用户视角是什么鬼

如果营销人一定只能学会一种技能的话,那会是什么技能呢?我毫无疑问的会说是用户视角!这句话是李叫兽说的!

反复琢磨,越觉得有理!

上周阅读《让创意更有黏性》里提到的“知识诅咒”我把它贯穿也理解为用户视角,输出者的语言是读者视角与读者对话,营销人的文案是用户视角和用户对话影响用户行为!

图片发自简书App

叫兽用一张(上图)具体形象的图片解释了什么是用户视角?匆忙的你,上班高峰期拥堵的车流,尴尬的遇到两出租车相遇互不退让,怎么办?着急赶路上班,就这么动弹不得,鸣喇叭?大声吼你们怎么回事后面都堵了?or 师傅你们都是好人各退一步吧我们都着急上班呢?后面都堵了是事实,你们都是好人我们着急上班呢讲道理,然并卵,着急上班是你的自我视角,出租车司机和你不是朋友你也没有付费给司机,司机没有那么在乎你的时间,出租车司机在乎的是什么呢?叫兽给了一个用户视角的套路:帮别人完成他想完成的事情,寻找他的行为

出租车司机,拒载,超车,抄近道为了提高时间的效率,用时相同赚钱更多, 抱怨其他司机不专业,不开导航显得自己是专业司机,得出结论,赚钱和显得专业是出租车司机在乎的事情

这个时候你说:师傅,你们两看起来您明显是专业司机,要不您先后退,让路通畅起来,这样也不耽误您接单赚钱,专业和赚钱是出租车司机在乎的事,比起讲道理会更容易说服和影响他的行为


这个例子两张图,魔性般值入到我的大脑里,像键盘的Shift(切换键)要做文案时候

先假设用户不愿意关注你
先假设用户不愿意行动
先假设广告无效

然后按下Shift切换去寻找,用户想完成的事是什么?他默认行为路径是什么?

带着这个套路,试了两个文案

最近在帮欢喜打磨群分享,欢喜是我一路追文并且特别喜欢的写作群战友,误打误撞参与分享会幕后打磨,心开出花来又伴着诚惶诚恐,来回打磨,第三次确认定稿版,进入后期宣传视频海报文案提炼,FF提了个文案建议“改变从此刻开始”我否了,不同不痒没有具体关联联想,假设其他战友都不想费精力听分享,假设其他战友不知道不在乎欢喜是谁,脑海按下Shift那么他们在乎什么?他们想完成的事是什么?默认行为路径是什么?然后写了一份视频文案初稿:

坚持写作5个月会发生什么…(对部分战友真实采访内容)(用弹幕+快进背景声)
(画面切换方块飘起寓意知识模块/知识模块是欢喜的标签)
写作5个月后
被古典老师勾搭
被北大博士后核聚勾搭
和王大崔合作
内容公司主动付费求约稿......
是谁是谁谁谁谁?
007一班欢喜,629来007一班被大牛勾搭的欢喜给你锦囊
《个体崛起快速成长的三个方法和一个必杀技》

007一班:你有知识焦虑 我有药

坚持写作5个月会发生是其他战友会在乎的事,对部分战友真实采访内容是痛点共鸣,  欢喜被勾搭是给战友们理想自我的样板梯子论证,虽然文案最尾巴几句还不够通顺不够有逼格还要修改,但这个思考模型是用户视角的刻意练习

戏剧的结果,欢喜婉拒了宣传片制作,我停止了对这个初稿的优化,不停止的是对欢喜的敬意,安静扎实的做好自己,高要求严苛文章作品,漠视喧嚣,心中敬意翻腾!

安静的做好自己,除了写作群互动,最应该努力和学以致用的就是工作了,刚好最近618大促季

店铺准备做一期睡衣家居服的大促,过去大部分用的文案“618爆款返场”“家居睡衣购物节”一个开头丢出低价折扣,再刻意练习一次用户视角的套路,3个假设后文案初稿

37℃的夏天
下班到家就想换上舒服透气的家居睡衣
一套和孩子纯棉亲密
一套休闲居家轻盈美丽
**睡衣夏日购 爆款直降 买一送一

多了前奏的痛点和具体关联

学习一个概念,学以致用的刻意练习

期待内化的极致和熟练

用户视角的本质:你想让别人做的事情,找被人在乎的事,找别人的行为,帮他完成他想完成的事

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