原则:采用合适的手段做及时的沟通

今天发现自己在决定与他人沟通,尤其与不太熟悉的人时,倍感压力。导致想做或需要做的事情被拖延。从短期来看,压力得到疏解。但从长远来看,此举非常有害,不仅事情解决不了,而且由此带来的自责,会加剧内心压力。

既然早晚都要沟通且越早越好,为何自己迟迟不愿行动?原因是恐惧--包括害怕他人拒绝,害怕打扰他人。可见自我内心无限放大了事情的难度,以及极不自信。细想,做不好,别人拒绝,别人不高兴,又怎样?!别人的想法和感受并不那么重要,自我成长才是最重要的!

既然如此,不妨为自己设定一条原则—做及时有效地沟通。

这条原则不是什么?一、沟通不等同于闲聊,要处理别人信息,并给予反馈。因此,该原则不用于闲聊场合;二、及时有效不等同于简单答复应答,因此该原则不适用于平常生活而适用于工作,或对别人有所求以及求到别人的场合。

这条原则的内容包括哪些?首先回答什么是及时有效?及时有效针对的既然是事情,那事情有重要、紧急之分,按此细分为重要且紧急,紧急不重要,不紧急不重要,重要不紧急。针对4种事情及时有效的答复方式分别是:第一时间用邮件描述事情,再做电话沟通;电话沟通;短信或微信;邮件沟通后,短信通知。

如何执行?先做问题分析,理清楚事件类型,再按上述方法执行,执行时不犹豫,先想明白沟通的目的,然后在10秒内播出电话。

以上。

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