生活中,我们免不了要和别人沟通
有没有发现一种现象
明明沟通之前
我们是奔着解决问题的目的去的
可是随着时间的推移
一切都变味了
对方的一个眼神、一句不客气的话,都会变成点燃炸弹的火星子
我们会觉得对方面目可憎、无理取闹……
我们会很生气,想给对方一个狠狠的教训……
我们忘了自己的初衷、忘了自己的目的
我们变得非常有攻击性
把沟通的对象当做是阶级敌人
誓要打倒对方不可
甚至,我们开始上升到人身攻击
一切都像脱缰的野马无法控制
……
这一切的一切,都显示了一个问题:不会沟通
但这个时候我们得深呼吸,冷静一下
问自己,这种情况是自己想要的吗?
为啥双方彼此都咄咄逼人?
是不是自己的态度、语气、遣词造句,也有不恰当的地方?
我们有好好地表达自己诉求吗?
对方有好好地接受收到我想解决的问题是什么吗?
沟通是为了解决问题,不是问了增加问题,更不是为了吵架
所以
在沟通的过程中,我们一定要牢记自己的目的,尽可能把自己的诉求表达清楚,说话的态度、语气、遣词造句一定要恰当,也许,一切会变得不一样起来