第四章 打开水龙头，开放式问题的魔力
Objective 客观数据
爱因斯坦：如果宇宙是个友善的活动，我们就会花时间去搭建。否则人们会用尽一生筑造高墙。这，取决我们。
当别人提出一个好问题给我们时，我们会立即注意到内在的反应——内啡肽开始涌出，想法开始闪现，我们变得好奇，开始在新的层面上思考。
好问题是开启了真正的探询之流动的问题，其被认可的本质是：好问题的设计吸引了我们，让我们开始思索，从而在自己的生活中找到自己的答案。这会帮助我们构建自己的内在觉知，为生活加入个人化的意义和知识，从价值观出发去过每一天的生活。好问题指引我们决定自己最深的意图，最棒的未来。
就像打开水龙头，我们可以问打开细流的问题，也可以问启动喷泉式的有巨大影响力的问题。
价值观与愿景的连接是一门科学。成果导向的教练的意思，就是发现如何打开涌动的思想之闸门。
导致给建议的信念是人们不完整、没能力、没有所需的资源去选择下一步。“告知”通常用来让人们改正一些东西，这样就没有用“人是OK的”。开放式问题会激起好奇心、资源状态和深层思考，打开通往内在学习的大门。有效的开放式问题会给这个人一个机会，超越旧有的小鬼或恐惧（尤其是对梦想的恐惧），同时超越所有关于生命的、关于他们自己的限制性理论，这会让人们自己的完整洞见浮现出来，让有用的解决方案出现。
开放式问题邀请人们放松下来，深入内在，聆听自己，清晰自己的看法。开放式问题带人们离开限制性的、非此即彼的思维循环，离开评判和局限。这样，人们就开始分享自己的深层次思考，发现创造性的想法，燃起学习和灵感之火。因为开放式问题带着这样的期待：人们有能力找到自己的答案。这样的赋能方式暗示的是：客户有解决方案，有力量和资源以自己的方式行动并做到。
Reflective情绪感受
less is more
Interpretive价值想法
系统思考，就是思考一个可行的整体系统的性质
提问有力的开放式问题时，少即是多，紧跟一个议题发问，每一次只提及一个挑战，使用尽可能精炼的语句，让问题干净、有效
Decisional未来决定
强有力的开放式问题：可能可以→复数→最好最重要→持续不断的→最大化价值的
支持客户在生活中Being更多，Doing更多，Having更多
